TurkNet Fiber İnternet

TurkNet Fiber internet abonesiyim. Uzun süredir müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun yaşadığımda destek almak için hem telefonla hem de online işlem merkezi, e-posta ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli...

TurkNet fiber internet hizmetim 10 gündür tamamen kesik durumda. Bağcılar/İstanbul 315. Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “düzeltmeye çalışıyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum ve herhangi bir ...

Şirketimizin bulunduğu İstiklal Mahallesi 393. Sokak Serdivan/Sakarya adresine fiber internet hizmeti geldiği için 26 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden geçiş başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen halen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte TurkN...

12 Kasım 2025 tarihinde, sabah 12'den bu yana Bakırköy Basınköy adresindeki evimde TurkNet fiber internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat sabahın 2'si ve hâlâ internet bağlantısı sağlanamıyor. Yaklaşık 14 saattir hizmet alamıyorum ve bu durum 2025 yılında kabul edilemez. Müşteri...

TurkNet ev fiber internet abonesiyim (Abone No: 3923782). Yaklaşık 6-8 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle İzmir Buca’daki adresimde, oyuna girmeden önce hız testi yaptığımda 100-110 Mbps hız alıyorum. Ancak oyuna girdikten sonra bağlantıda ciddi kasma ve don...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Ekim 2025’ten bu yana, fiber dönüşüm işlemi başvurum sonrası hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dönüşüm işlemini başlatan kişi, daha işlem yapılmadan mevcut internetimi yanlışlıkla kesti ve bu nedenle 10 gün boyunca ta...

Adres bilgilerimi TurkNet web sayfasından girdim ve Fiber altyapınız vardır diye bilgi çıktı. Başvurumu yaptım, gerekli belgeleri doldurdum. TurkNet tarafından da tüm prosedür onaylandı. Ancak aylardır gelip daireme internet bağlantımı gerçekleştirmediler. Ara ara arayıp Türk Telekom ile altyapı pro...

8 Kasım’dan bu yana, yani 4 gündür Kocaeli/Başiskele’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve günlük işlerim ciddi şekilde aksad...

4.11.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 6.11.2025 öğleden sonrası için kurulum randevusu verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom ekipleri halen evime gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Sürekli olarak internetsiz şekilde bekliyoruz ve bu durumdan dolayı...

31 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ dönüşüm sağlanmadı. Sürekli mesaj atılarak dönüşümün başladığı ve ekiplerin geleceği bildiriliyor; ancak ne gelen var ne de arayan. ...

Yaklaşık bir aydır TurkNet fiber hizmetimin aktif edilmesini bekliyorum. Mahallemde ve çevre komşularımda, hatta yan binamda fiber bağlantılar aktif edildiği halde, benim adresimde hala fiber hizmeti başlatılmadı ve herhangi bir süre de verilmiyor. Aboneliğimi 9 Kasım’da, fiberin geleceği söylener...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ener Sokak adresinde 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Fiber geçişim yeni yapıldı ve ilk günden itibaren bu sorunla karşılaştım. Modemi defalarca kapatıp açmama ve bağlantı kontrollerini yapmama...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür bağlantı yok. Bursa Osmangazi Selamet Mahallesi'indeki adresimde fiber internete geçiş için ekipler geldi, cihazları bağladılar fakat interneti aktif etmeden gittiler. O günden beri internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aray...

3.11.2025 tarihinde mevcut ev internetimi TurkNet fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce Türk Telekom ekiplerinin arayacağı söylendi, ardından ise apartmanımdan kay...

Bugün sabah saat 09:30 civarında, binamızda üst kata hat çekimi sırasında TurkNet teknik ekibinin yaptığı çalışma sonucunda mevcut fiber internet hattım zarar gördü ve bağlantım tamamen kesildi. Ayrıca ekip, etrafta pislik ve kablo atıkları bırakıp apartman girişini dağınık halde bırakmış. Arıza ka...

TurkNet ile internetimizin yavaş olmasından ötürü şikayetçiyim. Binamda fiber takılı, Türk Telekom ekipleri gelip takalı bir ayı geçti ancak TurkNet bir türlü gelip fiber bağlantısını yapmıyor. Defalarca arayıp destek kaydı bıraktım, 'teknik ekibi gönderiyoruz' deyip göndermeden destek kayıtlarını k...

TurkNet fiber sınırsız internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Hüriyet Mahallesi’indeki binamda internet kablosu dışarıdan kopmuş durumda ve Cumartesi gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bağcılar Güneşli’de bulunan iş yerimizde bir haftadır internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı bağlantı sorunu...

TurkNet'ten internet hizmeti almaya çalışıyoruz. Üç gündür evimizde internet bulunmuyor. Her seferinde farklı tarihler ve saatler verildi ancak internet bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, saha personeli yok ve altyapıya müdahale edecek kimse bulunmuyor.

5 gündür TurkNet Paradise Sitesi (Çekmeköy) fiber 1GB/1GB internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Saha ekiplerinin hafta sonu çalıştığı ve 10 kişilik bir ekip olduğu söylendi, fakat gelen ekipten de herha...

İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Kavaklı Sokak No:15 adresinde bulunan evimde, TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda bana “yardımcı olacağım” denildi ve cumartesi günü ekipl...

Ben TurkNet’e 5 gün önce abonelik yaptım. Gelen ekip “kutuda sinyal yok” deyip gitti. Sonra başka ekip geldi sinyali düzeltmeye çalışırken kutunun içindeki kabloları resmen bozdu. Beş gündür internet yok ve kimse bir zahmet arayıp bir açıklama yapmıyor. Ben arayınca da herkes aynı cevabı robot gibi ...

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım. Apartman sahibi olmama ve apartmanda iki kiracının sorunsuz şekilde fiber internet kullanmasına rağmen, başvurumda 'boş port yok' denilerek talebim karşılanmadı. Fiberi kuran ekipler apartmanda toplam 8 port olduğunu ...