Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen 8 Saat Çözüm Vaadi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 26.08.2026 günü saat 14.00’ten bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Sistemlerinde sürekli “8 saat içinde internet gelecek” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak bu süre her defasında erteleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

Bir internet kesintisinin 8 saatlik geçici bir arıza gibi gösterilip günlerce sürmesi kabul edilebilir bir durum değil. Evimdeki modemde ışıklar yanıyor ve cihaz çalışır durumda olmasına rağmen herhangi bir şekilde internete erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatıyor.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi, ardından da 5 gündür süren bu hizmet alamama süremle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi. Hizmet numaram/müşteri numaram 3627861’dir.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.