to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim
TurkNet fiber ev interneti aboneliğim için 23.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda ekip yönlendirildi, genel arıza olduğu ve çözüldüğünde hizmetin düzeleceği söylendi. Genel arızanın giderildiği bilgisi verilmesine rağmen benim bağlantım hiç düzelmedi.
Sonraki aramalarımda ise her seferinde “altyapı ekipleri ilgileniyor” deniliyor, “aciliyet notu düşüyoruz” şeklinde ifadeler kullanılıyor ancak günlerdir hiçbir somut gelişme yaşanmıyor, bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için mağdur edilmiş durumdayım.
İnternet hizmeti alamadığım günler için faturamın buna göre düzeltilmesini ve bu süre zarfında mecburen satın almak zorunda kaldığım mobil internet giderlerimin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Dostum aynı tarihte benimde gitti bugün 11. Gün Siyavuşpaşa bölgesi. Hiçbir şekilde arayıp bilgilendirme yok. Destek talebine otomatik cevaplar veriyorlar. Ben bela okuyorum cevap olarak yine oto cevap veriyorlar. Buraya yazdık fakat burada bile ilgilenen temsilcileri çalışanları yok. Bunların bu rahatlığı çileden çıkarıyor beni. Ne gibi bir yaptırım yapabiliriz bu dolandırıcılara bilemiyorum