TurkNet Fiber İnternet

TurkNet internet aboneliğim ilk günden beri düşük hız sorunu yaşıyorum. Yan binada fiber altyapı bulunmasına rağmen benim binamda hâlâ aynı imkan sunulmuyor ve en fazla 53 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem kullanım kalitemi ciddi şekilde etkiliyor hem de çevremdeki kullanıcılarla aynı şartlarda hi...

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde arıza devam ediyor uyarısı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. B...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1 hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde hızım ciddi şekilde düştü; bazı geceler 1–2 Mbps seviyesine kadar iniyor, normal zamanlarda ise en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. 100 Mbps’li...

TurkNet’in Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Dadaloğlu Sokak bölgesine fiber internet altyapısı kurulmasının ardından bu hizmeti almaya başladık. Ancak hizmet başladıktan sadece yaklaşık 5 saat sonra internet tamamen kesildi ve o günden beri, yaklaşık 1 haftadır evimizde internet yok. Kesinti sonr...

TurkNet fiber aboneliğim için nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil sonrasında, eski modemin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiğine dair 29.11 tarihinden bu yana sürekli SMS alıyorum. Ancak modemi kargoya verebilmem için gerekli olan iade kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Müşteri numaram 4718803. ...

İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet VDSL/Fiber hizmeti kullanıyordum. Uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşadığım için çözüm olur düşüncesiyle dün itibarıyla fiber dönüşüm yapıldı, sıfır kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak dönüşümden sadece birkaç saat sonra internet tekrar gitti ve o andan it...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hizmet hiçbir şekilde taahhüt edilen hızı karşılamıyor. Sadece evde 2 cep telefonu ve televizyonda Youtube.com, Netflix gibi platformlar açıkken bile sürekli gecikme ve yüklenme sorunları yaşıyorum, yayınlar sık sık donu...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten beklediğim fiber internet hizmeti için nihayet altyapının tamamlandığı bilgisi verildi ve 3 Aralık tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak hizmet almak bir yana, gelen teknik personelin yaptığı işlem sonucunda mevcut internet bağlantımdan da oldum ve günlerdir ...

Halihazırda TurkNet abonesiyim ve mahallemde fiber kablo çalışmaları başlamış durumda. Bu süreçle ilgili hem bilgi almak hem de mevcut aboneliğimin fibere geçirilmesi için yaklaşık 1 gündür hem telefonla hem de uygulama üzerinden TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetleri...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, aynı binada bulunan 5 hanenin de interneti yok ve bu durum altyapı kaynaklı bir sorun olarak belirtilmesine rağmen hâlâ giderilmedi. Defalarca destek kaydı oluşturmamıza rağmen ...

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Şişli Feriköy’de bulunan adresimde 3 Aralık sabah saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz durumdayım ve evden uzaktan çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım kesintiyle ilgili durumu hem TurkNe...

Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her hafta 1–2 gün kesinti oluyor, internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca destek talebi oluş...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattım için fibere geçiş sürecinde, geçiş işlemleri tamamlanmadan, 3 aralıkta verilen geçiş randevumu 8 Aralık olarak güncellememe rağmen sanki geçiş işlemleri tamamlanmış gibi 5 Aralık sabahında tamamen kesildi. Bu konuda görüşmelerimde herhangi bir şey yapılamaya...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir neredeyse her gün internet kopması yaşıyorum. Sürekli kopan bir internet nedeniyle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum online işlemleri sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine TurkNet müşteri hizm...

Eskişehir Büyükdere Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık iki ay önce TurkNet üzerinden fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Bu süreçte ekipler fiber hat çekerken apartmanımızın cephesine ve iç kısmına izinsiz ve özensiz şekilde müdahale ederek duvarları adeta delik deşik ettiler. Dış cephede büyük, göze ba...

2 Aralık 2025 tarihinde TurkNet ekipleri evime fiber internet bağlantısı yaptı. Ancak ertesi gün internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bunun üzerine 3 Aralık’ta hemen arıza kaydı oluşturdum, bana 4 Aralık öğleden sonra ekiplerin geleceği söylendi. Akşam olmasına rağmen kimse gelmeyince tek...

TurkNet aboneliğim kapsamında Tokat Merkez’de kullandığım internet hizmetimde, 01.12.2025 tarihinden bu yana modemimin fiber kablosu arızalı olduğu için internet kullanamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen hâlâ adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

TurkNet üzerinden adresime fiber internet başvurusu yaptım, ancak ekipler üç gündür kuruluma gelmedi ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında arıza var denilerek kurulum yapılmadı ve hizmeti alamadım. Yeni bir firmadan internet başvurusu yapabilmem için TurkNet’in kapattığı portu...

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan bu yana evimde internet yok ve bugüne kadar hiçbir şekilde onarım yapılmadı, bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte hem hizmet alamıyorum hem de mağdur ediliyorum. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen sorunum ...

İstanbul Pendik’te bulunan sitemize bugün saat 15.00 civarında TurkNet ekibi gelerek, sitede müşterileri olduklarını ve fiber hat çekmeleri gerektiğini söyleyip izin aldılar. Çalışma sırasında sitenin dışındaki yolu kazdılar ve bu esnada sitemize gelen mevcut internet kablosunu kopardılar. Buna rağm...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 gündür tamamen internet erişimim yok. Sistemde 'genel arıza' olduğu söylenerek bekletiliyorum; ancak aynı sokakta, yan binalarda internet hizmeti devam ediyor. Sadece bizim binada ve alt komşumda internet yok. Buna rağmen kimse gelmeden, yerinde kontr...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 24 saattir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma gün içinde saha ekibi gönderilec...