TurkNet Fiber İnternet internet yok

3 Temmuz'daki ilk şikayetimden sonra ertesi gün bir çalışan geldi ve ana sinyalde sorun olduğunu başka bir ekip çağıracağını söyledi. Gelen kişinin elindeki fiber kablo kontrol aleti çalışmıyordu. Neden çalışmayan bir makineyle internet sorununu çözmeye birini yolladıklarını asla anlayamadım. 4 günd...

Tam 10 saattir internet erişimim yok. Her seferinde aciliyetini bildirdik hemen geri dönüş yapacağız diyorlar fakat bir geri dönüş yok. Home office olarak yaptığım işlerin hepsi yarım kaldı. Ödediğimiz faturalardan bize internet sunamadığınız her saatin ücretinin kesilmesini istiyorum. İşlerimden ge...

TurkNet'te yavaş bağlantı ve bağlantı kopma sorunları yaşadığım için fiber internete geçmek istedim. Fakat fiber internete geçme süreci çok mu çok kötü bir deneyimdi. Evime ekiplerin gelmesi nereden baksanız 1 haftayı buldu. İletişim sürecinde karşı tarafta muhatap bulmak imkansız gibi bir şey. Sade...

TurkNet ekibi binamızda fiber kablolarına işlem yapmadan önce internetim zaten vardı. Genel bir arıza olduğu gerekçesi ile binamızın internet kutusunda işlem yaptılar 5 gündür internetim yok. Genel arızanın kaynağı bizim binanın internet kutusu muydu? Bir de utanmadan güncel faturanızın tutarı xxxx ...

Fiber internet hakkında şikayetim var. TurkNet'ten interneti fibere geçirdim. Ancak 5 gündür internet yok, zaten bağlatalı 5 gün oldu. Çözüm bulamıyorlar ve sürekli aynı cevabı veriyorlar: 'Geçiş süreci.' Modemin bütün ışıkları yanıyor ama internet yok. Ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Binamda TurkNet gigafiber var ve dairem de de fiber kabloları hazır şekilde. Eve yeni taşındım, benden önce oturan kişi fiber internet kullanıyormuş. Ama şuan ben fiber internet istediğimde port yok vs gibi saçma saçma bahaneler üretiliyor. Halbuki binada kullanan en fazla 1 kişidir. Benim dairemde ...

TurkNet, interneti fibere dönüştürmek için bizi aradı ve dönüşüm başlattı. Türk Telekom'dan ekip geldi. Daire içerisine kablo çektirmemiz gerektiğini söyleyip gittiler. Biz de elektrikçi çağırdık, eski kabloyu çıkartıp yerine fiber kablo taktırdık. Bağlantı için TurkNet'i aradık, 10 gün oldu. Bir tü...

Türk Telekom ADSL aboneliğimin taahhüdü bitti. Binada TurkNet fiber kutusu var, abone olmak istedim. Abonelik işlemleri, sistemdeki sorun nedeniyle 3 günde zar zor tamamlandı. Kurulum randevusu aldım, ekip geldi. Binada kutu var ama port yokmuş. Madem öyle, neden abonelik işlemi yapıyorsunuz? 9 dai...

TurkNet Fiber Dönüşüm diye hafta içi defaatle aranıp gün ve saat belirlendi. Ben hafta içi çalışan birisiyim ve Cumartesi öğleden önce 09-13 saatlerini seçtim. Saat 15 oldu. Hala gelen giden yok. Arayan soran bilgi veren yok. 5 defa TurkNet'i aradım hepsine de aciliyet girdik sizi bilgilendirmek içi...

TurkNet firmasından Şubat 2025 tarihinden itibaren fiber geçiş çalışmasının başlamasını bekliyorum. Temmuz ayı geldi ve sürekli olarak 'Fiber çalışmalarına başladık' şeklinde mail gönderiyorlar. Şikayet oluşturduğumuzda da 'Aciliyetinizi bildirelim' diyorlar ama değişen hiçbir şey yok; ne gelen var ...

+1

Geçen cumartesi sabahından beri altı gündür internetimiz yok 400 dakika TurkNet yetkilileri ile telefonda onlarca kez görüştüm Türk Telekom yetkilisine yönlendireceğiz altyapında bir sorun yok ekip gelecek diyorlar. Türk Telekom aradığı zaman da operatör sizi ekibe aktarıyor diyor ekip konuşmuyor 10...

Yol çalışması yapılırken internet kablosunu kopardılar 1 haftadır internetim yok TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Numaram engellendi sanırım hiçbir operatöre bağlanamıyorum. Ekip geldi. Başarıyla bağlanabilirsiniz deniyor. Gelen ekip kopan fiber kablosunun olduğu yere bile gitmed...

TurkNet fiber kullanıyoruz, 4 gündür internet yok ve hâlâ çözüm sağlanamadı. Bu kadar zaman geçmesine rağmen nasıl çözemiyorlar, anlamıyorum. Bugün 5.gün ve sanki köyde yaşıyoruz. Bu nedenle yüksek telefon faturası ödeyeceğiz, lütfen acil yardımcı olur musunuz?

Haftalardır evde internet yok fiber kablo apartman için değişimini istediler yaptırdım ancak gelip bağlantı yapan yok. Arıza kaydı için arayan yok, Türk Telekom dan arayıp saçma bahanelerle sunup yapamıyoruz. Deyip kapattılar telefonu. Kullanamıyoruz o zaman parasını da almanıza devam etmeye gerek y...

18.06.25 de saat 10:00 da internetim kesildi çağrı merkezini aradım. Fiber kabloda sorun olduğu teknik servis gönderilmesi belirtildi. 19.06.25 de 09:00 ila 13:00 arasında geleceği belirtildi. Kamu personeli olduğumu defalarca belirtmeme rağmen 12:55 te ısrarlarıma rağmen gelindi. Kontrol edildiğind...

498912 numaralı TurkNet internet hattım aranarak fibere geçilmesi konusunda bilgi verildi. Ben de onayladım, fakat bilgisiz teknik servisleri hiçbir açıklama yapmadan yeni modemleri takıp gitti. İnternetim ise 8 saattir çalışmıyor. Desteğe başvurdum, onlar da bilgisiz ve tamamen hayal kırıklığı yaşa...

TurkNet aboneliğini yeni yaptırdım. O kadar hızlılar ki 3 gün içinde internet bağlantı problemi yaşadım. Acilen çözüm bekliyoruz. Fiber İnternet sağlanmıyor. Pişmanlık sebebi oldu. Türk Telekom'la aynı alt yapı ve ekibi kullandıkları için iki firma arasında mekik dokuyoruz. Maalesef başka alt yapı h...

TurkNet ilgisiz, ulaşılması imkansız ve her kelimesi yanıltıcı olan bir firma. DSL internetimi binama gelen fiber ile değiştirmek için başvuru yaptım. Defalarca kez sordum; hemen açılacak mı, internet bekleme olacak mı diye. Her seferinde aynı cevabı verdiler: modemi kuracaklar, internet hemen kulla...

Adresimde doğrudan evime kadar 1000 Mbps Türk Telekom fiber internet bulunuyor, bakır kablo ile hiçbir bağlantımız yok. TurkNet'i arayarak başka bir sağlayıcıdan geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana, fiber internetimin bakır altyapıdan geldiği gerekçesiyle TurkNet'e geçiş yapamayacağım söylendi v...

İstanbul Esenyurt'ta oturuyorum, TurkNet fiber internet kullanıyorum. Son 5 gündür internetim yok. Oturduğum binadaki komşularım ve ben, TurkNet'i arayıp durumu anlatmamıza rağmen internetimize gelip bakılmadı.

TurkNet fiber pişmanlığı. 04/05/2025 tarihinde evimdeki interneti fibere geçirmek için geldiler. VDSL olan internetimi kesip fiber kablo çekip gittiler. Modem için başka bir arkadaş gelecekmiş, gün içinde gelir dediler. Akşama kadar evde bekledim, gelmedi; kimse aramadı. Yarın gelinir denildi, öğlen...

İşi gücü bıraktık, TurkNet'in interneti ile uğraşıyoruz. Bulunduğum bölgede anlık kesintiler olmaya başladı ve bu durumu SMS ile bildirdiler. Ancak kesintilerin üzerinden 10 gün geçti ve internetim hâlâ ping atıyor, oyun oynayamıyorum. İnternet yok denecek kadar yavaş ve sürekli gidip geliyor. Sonra...

TurkNet pişmanlık mı? Yıllardır kullandığım sağlayıcı, ilk defa bir sorunda sınıfta kaldı. Yazmayacaktım ama yeter; 3 gündür evimde internet yok. Türk Telekom altyapısıymış, onlar gelecekmiş. Türk Telekom'dan aradılar, 'Sizin sorununuz TurkNet'le ilgili' dediler ve gelip kontrol bile etmediler. Türk...