Genel Altyapı Arızası Nedeniyle Dört Gün Kesintili İnternet Ve Destek Sorunları

TurkNet fiber internet abonesiyim. 24.07.2026 tarihinde saat 10:40 civarında başlayan genel altyapı arızası nedeniyle dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamadaki genel arıza özetinde de “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “Arıza Sebebi: Fiber Kesinti” ibareleri görünüyor, ancak bu süre zarfında herhangi bir somut ilerleme ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte TurkNet’e hem online işlem merkezi ve mobil uygulama üzerinden, hem de telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve detaylı bilgi alamadım. İnternet yokken aynı zamanda muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

İnternetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve bu altyapı arızasının ne zaman kesin olarak giderileceğine dair açık, net ve güncel bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.