TurkNet'te Haftayı Aşan Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

18 Temmuz 2026 cumartesi gününden bu yana TurkNet fiber ev internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Tam 1 haftadır evimde internet yok ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım.

Arıza için 104036869 numaralı kayıt açıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen sorunun nedeniyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Görsellerde de görüleceği üzere aynı talep üzerinden günlerdir sadece oyalayan, çözüme gitmeyen cevaplar alıyorum ve arızanın ne zaman giderileceğine dair somut bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ çözülememesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle TurkNet hizmetinden Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu hizmeti önermiyorum. İnternetin kesik olduğu günler kadar hizmet süremden telafi edilmesini veya bu kesinti süresi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.