
Adres Yanlışlığı Ve Altyapı Sorunları Nedeniyle İnternet Kurulumu Yapılamıyor

TurkNet üzerinden Çanakkale Gelibolu’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4861628. Ekipler adresime geldiklerinde, TurkNet’in kendi sistemindeki adres yanlışlığı nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca adresimde fiber altyapı olmasına rağmen sinyal yok ve bu durumun Çanakkal...
TurkNet Başvurumda Günlerdir Bağlantı Bekliyorum Kimse Gelmedi

22 Eylül’de Kocaeli Karamürsel 2165 Sokak adresinde TurkNet Fiber başvurusu yaptım. 7-8 gündür bağlantı için bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın” diyerek oyalandım fakat 30 Eylül oldu, hâlâ arayan ya da gelen olmadı. Hiçbir ekip adresime gelmedi, ...
Ödeme Sonrası İnternet Hizmetim Açılmadı İşim Aksıyor

23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:11'de Turnket Fiber internet faturamı banka kartı ile 710 TL olarak ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı ve evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu durum işimi aksatıyor. Müşteri ...
TurkNet Modem Kurulumu İçin Verilen Randevulara Ekipler Gelmiyor Mağduriyetim Sürüyor

TurkNet fiber hizmeti için başvuru yaptım ve modem kurulumu için tarafıma 2 haftadır randevu veriliyor, ancak ekipler belirtilen günlerde hiçbir şekilde gelmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine randevuya gelinmemişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ekiplerin geleceği söylen...
Fibere Geçiş Süreci Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

TurkNet ev interneti hizmetimde, fibere geçiş için 05.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen geçiş işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 5-6 kez kayıt açtım. Her seferinde fibere geçişlerin 7 iş günü içinde tamamla...
Adres Değişikliğinde İlgisiz Müşteri Temsilcisi Ve Uygulama Sorunu

TurkNet müşterisiyim. Farklı bir adrese taşındım ve taşındığım adrese internet aboneliğimi aldırmak istedim. Binada TurkNet'e ait Giga Fiber kampanyası reklamı var. Taşındığım daire bölünmüş bir daire, alt katı sonradan ayrılmış ancak üst katta da internet bağlantısı var. Uygulamadan başvuru yaptığı...
Modem Kampanyası Adı Altında Gelen Aramalar Ve Yetersiz Bilgilendirme
01 Eylül Pazartesi günü, TurkNet Fiber internet abonesi olmam nedeniyle 0212 945 93 46 ve 0216 203 08 69 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, yapay zeka destekli yeni bir modem kampanyası olduğunu, bu modemi almam durumunda 4.490 TL ödeme yapmam gerektiğini ve ödemeyi 12 taksite bölebilec...
TurkNet Bağlanmayan İnternet Sorunu

04.10.23 Tarihinde TurkNet'ten Fiber İnternet başvurusu yaptım. Gelen Türk Telekom ekipleri işlemin reklamasyon olduğunu tekrar başvuru gerektiğini söylediler. Ben bunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen klasik standart cevaplar aldım. Bekleyin Türk Telekom'a ilettik falan. 11/10...
TurkNet Başvuru Yaptım Kurulum Yapılmadı
TurkNet firmasına fiber İnternet başvurusu yaptık 2 haftayı geçti halen 2 ila 6 iş gününde bağlanacak deniyor. Müşteri hizmetleri tatmin edici yanıtlar vermiyor, sürekli aynı şeyi söylüyorlar ezberlediği şekilde. Abone numarası 3313675. Gerçekten pişman oldum başvuru yaptığıma.
-
Abonelik 5.418
-
Adres Değişikliği 1.596
-
ADSL 237
-
Altyapı 1.653
-
Altyapısız İnternet 113
-
Arıza 6.781
-
Bakım Çalışması 225
-
Dondurma İşlemi 94
-
Ev Telefonu Hizmeti 101
-
Evde İnternet 1.744
-
Fatura 4.016
-
Fiber İnternet 2.377
-
Gezgin İnternet 60
-
Gigafiber 966
-
Hız Testi 825
-
İnternet Kesintisi 4.143
-
İnternet Paketleri 465
-
Modem 2.549
-
Online İşlemler 1.506
-
Ping Sorunu 172
-
VDSL 358
-
Yalın İnternet 54
