to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 18’inde yaptığım başvuru ile 5087805 numaralı yeni üyeniz oldum. Gerekli tüm belgeleri ve işlemleri tamamlamama rağmen sadece gelip internet bağlantısını yapmaları kaldı, fakat günlerdir internet bağlanmadı.
Saha ekiplerinin beni aradığını ama ulaşamadıklarını söylediklerini öğrendim, ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi. Buna rağmen süreci kendi kendilerine iptal edip yeniden randevu oluşturmuşlar. İnternet bağlama gibi nispeten basit bir işlemin bu kadar uzaması zaten büyük bir sorunken, bir de sürecin en baştan başlatılması benim açımdan tamamen kabul edilemez bir durum oldu.
Her gün defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sonrasında onlar beni arayıp sadece “ekiplere bilgi verdik, en kısa süre içinde sizinle iletişime geçilecek” cümlesini tekrarlıyorlar. Fakat ne arayan oluyor ne de interneti bağlamaya gelen. Kurulum ekibi beni aramıyor, “şu saatte geleceğiz” diye net bir bilgi veren kimse yok.
Daha internet bağlanmadan bu kadar yavaş, ilgisiz ve ağır işleyen bir süreçle karşılaşmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve TurkNet hakkında çok olumsuz bir izlenim oluştu. Başvuru yaptığım tarihten bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantı kurulum işlemlerimin bugün içinde, net bir saat bilgisi verilerek ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
21 Aralık’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen evime internet kurulumu için gelen olmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sadece kurulumu bekledim ancak hiçbir somut adım atılmadı. TurkNet tarafı, beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söylüyordu. Oysa telef...
15 Aralık’ta TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde ekiplerin gelerek kurulumu yapacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek başvuru yaptım ancak aradan bir ayı aşkın süre geçti, ne gelen oldu ne arayan, ne de tek bir bilgilendirme yapıldı. Bu vaatlerin tutulmaması ve ...
19.01.2026 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım, tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ancak üzerinden 12 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma tek bir gün dahi internet hizmeti sağlanmadı. Bu başvuruya ait kullanıcı numaram 5031703, kurulum adresim ise İstanbul Beşiktaş bölgesinded...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
8 Eylül tarihinde İstanbul/Şişli’de TurkNet’ten internet kurulum hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum ekibi, randevu için belirttiğim saatlerden önce arayarak 18.00’da çalışma saatlerinin biteceğini ve erken gelebileceklerini söyledi. Bunun üzerine eve erken geçtim. Sonrasında tekrar ar...
Yorumlar