to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de kullanmak üzere mevcut internetimi TurkNet’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde fiber internet bağlantımın yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen bir ekip oldu.
Herhangi bir abone ya da başvuru numarası da tarafıma iletilmedi, sadece 6 gün içinde bağlanacağı söylenerek beklemem istendi. Bu süreçte mevcut kullandığım internet hizmetimi iptal ettirmediğim için fazladan bir fatura daha ödemek zorunda kaldım. TurkNet’in kendi verdiği süreye uymaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra malı yükle karşılaştım.
Bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen yapılmasını ve TurkNet’in verdiği süreye uymaması nedeniyle ödemek zorunda kaldığım ekstra faturanın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bilgilendirmelerin açık ve zamanında yapılmasını istiyorum.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan binamda TurkNet fiber altyapısı fiziksel olarak tamamlanmış durumdadır. Bina ve sokak bağlantıları yapılmış, fiber kutusu takılmış olmasına rağmen yaptığım fiber internet başvurusu yaklaşık 3–4 aydır sistemde hâlâ aktif edilmemekte ve süreç gereksiz şekilde geciktirilm...
TurkNet sabit internet aboneliğim için 16 Şubat’ta İstanbul Sarıyer’den yine Sarıyer’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında naklin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetim hâlâ bağlanmad...
TurkNet’e 13.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecim boyunca her seferinde “6 iş günü içerisindesiniz, ekipler mutlaka gelecek” şeklinde bilgi verildi. Ancak belirtilen süre bugün itibarıyla dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlan...
TurkNet abonesiyim. Başvuru aşamasında adresimde fiber internet kullanabileceğim ve altyapı sorgusunda 1000 Mbps’ye kadar hız desteklendiği söylendi. Buna güvenerek limitsiz, hız sınırı olmayan pakete geçtim ancak yaklaşık 45 gündür kurulum yapılmıyor ve hâlâ düzgün internet kullanamıyorum. Kurulum...
TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım, bağlantım açıldıktan sonra ilk 10 gün boyunca altyapı sorunu gerekçesiyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sonrasında sorun bir şekilde çözüldü ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden bu kez arıza çalışması nedeniyle kesinti olacağına dair mesa...
Yorumlar