Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Fiber Başvurusu Uzun Süre Oyalandı, Kurulum Gerçekleşmedi

ID:35259044

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Başvurusu Uzun Süre Oyalandı, Kurulum Gerçekleşmedi

Mahmut

TurkNet

22 Şubat 10:16

363

11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresim için TürkNet üzerinden fiber başvurusu yaptım. O günden bugüne kadar defalarca yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemedi, herhangi bir kurulum veya aktivasyon yapılmadı.

Sürecin hızlandırılması için beni aramaları yönünde talep oluşturdum, sadece 1 kez telefonla dönüş aldım, onun dışında arama yapılmadı. Yazılı olarak ise yaklaşık 20 kez destek üzerinden ulaştım. Her seferinde “aciliyet belirttik, 1 ila 4 hafta içinde çözülecek” denildi, sürelerin çok uzadığı kabul edilip özür dilendi ama somut hiçbir adım atılmadı, her yazışmamda sanki başvuru en baştan başlamış gibi aynı cevaplar verildi.

Şu an için başvurum hâlâ sonuçlanmış değil ve 96781588 numaralı talep kaydıma rağmen bu kadar uzun süre oyalandığımı, net bir tarih veya açıklama alamadığımı düşünüyorum. Fiber başvurumun artık daha fazla uzatılmadan yerine getirilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Mahmut

01 Mart 10:31

Marka hala iletişime geçip sorunu gidermedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aybüke

TurkNet

15 Aralık 2025 10:09

517

4 Aralık 2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen 15 Aralık Pazartesi gününe kadar ne modem getirildi ne de kurulum işlemleri tamamlandı. Kurulum için randevu verilmesine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun yanında tarafıma herhangi bir bilgi...

kurulum-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Fiber İnternet Başvurum Haftalardır Kurulmadı, Sürekli Oyalama Ve Net Bilgi Yok

Ahmet

TurkNet

23 Kasım 2025 12:11

645

11.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet başvurusu yaptım. Ancak İstanbul Kağıthane’deki adresim için 23.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, bağlantı sağlanmadı. Destek hattını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece farklı tarihler verilerek oy...

fiber-internet-basvurum-haftalardir-kurulmadi-surekli-oyalama-ve-net-bilgi-yok-1.jpg

Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık: 27 Aralık’ta Hemen Ekip Gönderilmezse İptal

Berkay

TurkNet

27 Aralık 2025 18:02

714

16.12.2025 tarihinde TurkNet’e abone başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde ekiplerin gelerek kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek bekledim ancak bugün 27.12.2025 ve 11. İş günündeyiz, hâlâ ne arayan var ne gelen. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

kurulum-gecikmesi-ve-cevapsizlik-27-aralikta-hemen-ekip-gonderilmezse-iptal-7.jpg

kurulum-gecikmesi-ve-cevapsizlik-27-aralikta-hemen-ekip-gonderilmezse-iptal-5.jpg

kurulum-gecikmesi-ve-cevapsizlik-27-aralikta-hemen-ekip-gonderilmezse-iptal-4.jpg

kurulum-gecikmesi-ve-cevapsizlik-27-aralikta-hemen-ekip-gonderilmezse-iptal-3.jpg

kurulum-gecikmesi-ve-cevapsizlik-27-aralikta-hemen-ekip-gonderilmezse-iptal-2.jpg

kurulum-gecikmesi-ve-cevapsizlik-27-aralikta-hemen-ekip-gonderilmezse-iptal-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Randevu Sonrası Gelmemesi Ve İnternetsiz Kalmam

Enes

TurkNet

31 Aralık 2025 21:30

593

21’inde Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 4972970, kurulum adresi İstanbul Kağıthane. O günden beri fiber internet kurulumu için bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür internetsizim. 25, 26 ve 27’si için randevu verildi, her...

turknetin-randevu-sonrasi-gelmemesi-ve-internetsiz-kalmam-2.jpg

turknetin-randevu-sonrasi-gelmemesi-ve-internetsiz-kalmam-1.jpg

Melih sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Kurulumundaki Uzun Gecikme Ve 2500 TL Yüksek Ücret Şikayeti

Melih

TurkNet

31 Ocak 16:12

674

20.01.2026 tarihinde TurkNet’ten İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’indeki ikamet adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Her seferinde “fiber altyapınız eksik, Türk Telekom ekibiyle iletişime geçtik, 6 iş günü içinde ...

1 Destek