Fiber Başvurusu Uzun Süre Oyalandı, Kurulum Gerçekleşmedi

11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresim için TürkNet üzerinden fiber başvurusu yaptım. O günden bugüne kadar defalarca yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemedi, herhangi bir kurulum veya aktivasyon yapılmadı.

Sürecin hızlandırılması için beni aramaları yönünde talep oluşturdum, sadece 1 kez telefonla dönüş aldım, onun dışında arama yapılmadı. Yazılı olarak ise yaklaşık 20 kez destek üzerinden ulaştım. Her seferinde “aciliyet belirttik, 1 ila 4 hafta içinde çözülecek” denildi, sürelerin çok uzadığı kabul edilip özür dilendi ama somut hiçbir adım atılmadı, her yazışmamda sanki başvuru en baştan başlamış gibi aynı cevaplar verildi.

Şu an için başvurum hâlâ sonuçlanmış değil ve 96781588 numaralı talep kaydıma rağmen bu kadar uzun süre oyalandığımı, net bir tarih veya açıklama alamadığımı düşünüyorum. Fiber başvurumun artık daha fazla uzatılmadan yerine getirilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.