Kurulum Ekibi Gelmemesi Nedeniyle 1000 Mbps Fiber İnternet Gecikmesi

TurkNet’i arkadaşım Burca Aral’a önerdim ve 08.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi OYAK Sitesi 37/a Blok d:18 adresi için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptık. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve bağlantı sağlanmadı.

Başvuru sonrasında tarafımıza abonelik veya hizmet numarası da iletilmedi. Bu nedenle her aradığımızda sadece T. C. Kimlik numarası üzerinden bilgi almaya çalışıyoruz. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen somut bir ilerleme, net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi alamıyoruz, karşımızda süreci gerçekten takip eden bir muhatap bulamıyoruz.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme hakkında açık bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.