Fiber İnternetim 4 Aydır Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve başından beri fiber hizmeti alamıyorum. Başvurumu fiber 1000 paketi için yaptım, altyapı uygun görünmesine rağmen yaklaşık 4 aydır fiber internetim bir türlü aktif edilmedi.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle 7–8 kez görüştüm ancak her defasında herhangi bir çözüm üretilmedi ve durumumla ilgili somut bir adım atılmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de kuruluma yönelik bir ilerleme sağlanıyor. Aynı binada oturan üst komşum benden sonra başvuru yapmasına rağmen, kendi fiber interneti benden çok önce aktif edildi ve şu an sorunsuz kullanıyor.

İzmir Bornova Gaziosmanpaşa Mahallesi 5464 Sokak No:20 adresinde bulunan hizmetim için, 4815355 numaralı kaydımın dikkate alınarak fiber hattımın artık acil şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.