to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet kurulumu için İstanbul Avcılar’daki adresime 24 Nisan tarihinde kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında randevu kapsamında gelen ekip, beni telefonla aramış; ancak o sırada sınavda olduğum için cevap veremedim. Buna rağmen ekip, benim açık onayım ve bilgim olmadan daireme gelerek kurulum işlemine başlamış ve apartmandan daireme kablo çekerken duvarlara ciddi zarar vermiştir. Hem izinsiz işlem yapılması hem de mülküme zarar verilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Kurulum sırasında dairemin duvarlarında gözle görülür hasar oluşmasına rağmen işlem yarım bırakılmış, evimde hem hasar hem de tamamlanmamış bir kurulumla baş başa bırakılmış bulunuyorum. Durumu ilettiğimde ve farklı bir ekip talep ettiğimde, tarafıma en erken 10 gün sonra gelinebileceği söylenmiştir. Oysa başvuru sürecinde ekiplerin ertesi gün geleceği belirtilmişti; bu açıklama hem tutarsız hem de yaşadığım mağduriyeti artırıcı niteliktedir.
Şu an itibarıyla evimde hasar oluşmuş durumda, kurulum tamamlanmamış ve tarafıma ulaşan, çözüm sunan herhangi bir ekip bulunmamaktadır. Başvurumu, ismim Murat A*** ve 0551 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim.
Acil olarak bugün içinde tarafıma ulaşılmasını, dairemde oluşan hasarın eksiksiz şekilde giderilmesini, yetkili ve profesyonel bir ekibin yönlendirilerek fiber internet kurulumunun bir an önce tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net ve şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fotoğraf ve video kayıtlarıyla birlikte ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
TurkNet’ten yeni fiber internet bağlantısı için başvuruda bulundum ve 14 ile 15 Nisan tarihlerinde kurulum için randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. İki gündür verilen bu randevulara rağmen kurulum yapılmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum. Müşte...
TurkNet’e 19 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bugün, 21 Ocak saat 10.30’da ekipler binaya geldiler ve bina içindeki kutuya optik kablodan güç gelmediğini, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip geri gittiler. Başvuru sırasında her şeyin hazır olduğu, gelip kurulumu yapacakları söylenmişti, ...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Yunus Emre Mahallesi Veysel Karani Caddesi No:60 D:2 adresinde ikamet ediyorum. TurkNet üzerinden 14.12.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevum 15.12.2025 tarihi için oluşturuldu. Başvuru aşamasında, diğer firmalar gibi oyalamayacakları, er...
TurkNet üzerinden aldığım internet kurulum hizmeti sırasında, İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kuruluma gelen ekip son derece acemi bir çalışma yaptı; duvarımı delerken içinden ampullerin elektrik kablolarının geçtiği yeri deldiler ve kabloları parçaladılar. Şu...
Yorumlar