Fiber İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmemesi

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde bağlantı hiç yok, internete hiç erişemiyorum.

Bu süre boyunca hem canlı destek hem de telefon üzerinden defalarca başvuru yaptım, tarafıma randevu oluşturulduğu söyleniyor ancak kimse daireme gelmiyor ve arıza bir türlü giderilmiyor. 4723707 numaralı abonelik/hizmetim için kayıtlara rağmen hiçbir somut işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve arızanın yerime gelinerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım bu süreçteki mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.