to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet fiber optik internet aboneliğimi 02.09.2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında ve sonrasında mode...mlerin iadesiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da bilgilendirici mesaj gönderilmedi. Buna rağmen modemlerin 15 gün içinde teslim edilmesi gerektiği ve aksi halde mo
TurkNet Giga Fiber aboneliğim için 2 Ekim 2026 tarihinde, öğlen saat 15.00’ten bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimd...e internet erişimim tamamen kesik durumda. Tüm gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum hem iş hem de kişisel işlerimi aksatıyor. Yaşanan bu uzun süreli kes
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yurt dışında olduğum için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyo...rum. Online işlemlere T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yaptığımda telefonuma SMS gönderen bir güvenlik adımı var, fakat yurt dışında bulunduğum için bu SMS bana ulaşmıyor. Ay
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimi kullanıyorum. Bugün saat 18.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve ş...u an saat 23.00 olmasına rağmen hâlâ internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve online destek kanallarına ulaşmaya çalı
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 28 Eylül 2026 tarihinde saat 18.59’dan itibaren internetim tamamen kesil...di. Apartmanımıza güvenlik kamerası takılırken bina girişindeki TurkNet hattına ait internet kablosu koparılmış ve o andan bu yana bağlantı hiç gelmedi. Bu sorun sadece benim daire
Eşimin üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğini, eşimin vefatından sonra kendi üzerime devralmak istedim. A...ncak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrı merkezine ulaşamıyor ve ulaşılabilir bir e‑posta adresi de göremiyorum. İnternet sitenizde işlemin, ölüm belgesi ve dilekçe
TurkNet aboneliğimi Temmuz ayı sonunda iptal ettim. İptal sonrasında herhangi bir cayma bedeli çıkmadı, aksine yıllık pe...şin ödediğim kampanya kapsamında “İade Edilen Tutar: 1.044,99 TL – İadenin Oluştuğu Tarih: 01.08.2026” şeklinde bir iade aldım. Bu nedenle tüm işlemlerin kapandığını ve herhangi bi
TurkNet ev internetim 25 akşamından beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Komşum arıza i...çin TurkNet’e ulaştığında 27’sinde geleceği söylenmiş, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e‑posta yoluyla hiçbir
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. 22.09.2026 tarihinden beri Ankara Altındağ’daki adresimde tamamen intern...etsiz durumdayım ve bu süre boyunca modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Yaklaşık 5 gündür hizmet alamamama rağmen tarafıma ne net bir süre veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
TurkNet sabit internet aboneliğimi 15.07.2026 tarihinde iptal ettim ve o döneme ait yaklaşık 775 TL tutarındaki faturayı..., fatura günü dolmadan ödedim. Buna rağmen iptalden sonra tarafıma Ağustos ayı için yaklaşık 400 TL, Eylül ayı için ise 0,47 TL tutarında yeni faturalar çıkarılmış. Bu süreçte ban
23 Eylül 2026 tarihinde TurkNet fiber internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Durumu sorduğumda bölgede bakı...m-onarım çalışması olduğunu, öngörülen çözüm tarihinin ise 01.10.2026 olduğunu öğrendim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da önceden yapılmış bir uyarı olmadan hizmetimin kesilmesi ben
23.09.2026 tarihinde TurkNet’ten, hizmetimin “talebim doğrultusunda” kapatıldığını bildiren bir e-posta aldım. Aynı e-po...stada, 3675488 numaralı aboneliğim için kalan kurulum/cihaz taksitlerinin toplamı olarak 949,90 TL ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Ancak benim bu abonelik için herhangi bir ip
TurkNet’te kayıtlı 4094736 numaralı internet aboneliğimi 3 aydan daha uzun süre önce iptal ettirdim. Bugün TurkNet’in we...b paneline girdiğimde, iptal ettiğim bu abonelik için herhangi bir fatura veya detay olmadan doğrudan 8.000 TL borç çıktığını gördüm. Bu borçla ilgili bana ne SMS ne e-posta ne de
TurkNet aboneliğimde adres değişikliğinden sonra yeni taşındığımız eve yeni modem bağlandı ve bununla bağlantılı olarak ...tarafıma 8.000 TL ceza yansıtıldı. Gerekçe olarak modemi iade etmediğim söylendi. Piyasada en pahalı modem 3.000 TL civarındayken 8.000 TL ceza kesilmesini hiçbir şekilde mantıklı
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde, Konya Karatay’daki adresimde kullandığım modem yaklaşık ağustos ayının ortasında...n bu yana kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. İnternet bağlantım bu nedenle istikrarlı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte en az 10 kez destek kaydı açtım ve bir kez d
TurkNet abonesi olarak 2038098 numaralı aboneliğimde, bana herhangi bir SMS veya e‑posta bildirimi yapılmadan faturamın ...yükseltildiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam son 2 aydır 950 TL olarak yansıtılıyor. Durumu fark edince TurkNet’e ulaştığımda, 19.06.2026 tarihinde
Yaklaşık bir buçuk yıldan uzun süredir TurkNet abonesiyim. 22.09.2026 tarihinde sabah 08:57’de banka hesap hareketlerimi... kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 7.999,99 TL tutarında “3640144 numaralı abonenin ödemesi” açıklamasıyla TurkNet adına bir ödeme çekildiğini gör
TurkNet üzerinden internet başvurumu yaptıktan sonra binama altyapı kuruldu ve bina girişine kutu eklendi, ancak yaklaşı...k 2 aydır bu kutunun bağlantısı yapılarak aktivasyonum tamamlanmadı. Altyapı hazır olmasına rağmen hizmeti hala kullanamıyorum. Bu süre boyunca telefon ve e-posta kanallarından de
TurkNet’teki aboneliğimi 13 Ağustos tarihinde iptal ettim ve farklı bir operatöre geçtiğim için kendilerinden modem alma...dım. Kullandığım modem daha önce abonesi olduğum eski internet firmasına ait bir cihazdı. Buna rağmen TurkNet, bu modem için mülkiyet hakkının kendilerine geçtiğini söyleyerek ciha
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşmelerimiz sırasında modem iadesi için tarafıma SMS ile kargo bilgi...si gönderileceği, bu SMS geldikten sonra modemi belirtilen şekilde iade etmem gerektiği ve 14 gün içinde iade yapılmazsa yaklaşık 4.000 TL modem ücreti yansıtılacağı açıkça söylend
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps olarak anlaştığım internet hizmetini kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır bağlantı he...m hız hem de süreklilik açısından büyük sorun çıkarıyor. Gün içinde internet sürekli kesilip tekrar geliyor, özellikle akşamüstü ve sabaha karşı bağlantı kopmaları daha sık yaşanıy
TurkNet kapsamında Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketine aboneliğim bulunmaktaydı. Ağustos ayı boyunca yalnızca ilk bir... hafta kadar internet hizmeti alabildim, sonrasında altyapı problemi gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve ayın geri kalanında hiç hizmet alamadım. Bu nedenle mağduriyetim üze
TurkNet’e hiçbir kanaldan ulaşamadığım için bu başvuruyu yapıyorum. Kep ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderemiyorum, ...Forum başvuruma yanıt alamıyorum, 444 8 875 numaralı hattınızda da yetkiliye ulaşamıyorum. 45 gün önce GigaFiber’e geçtim ve yıllık peşin 8.400 TL ödedim. Yaklaşık 2 hafta sonra i
04.09.2026 tarihinde yeni bir adrese taşındım ve TurkNet hattımın nakli için başvuru yaptım. Taşındığım daire için TurkN...et uygulamasında “altyapı yok” hatası aldım. Oysa bulunduğum binada neredeyse tüm daireler aktif olarak fiber internet kullanıyor. TurkNet ile görüştüğümde, bağlı bulunduğum Türk
