to read complaints and reviews, or file yours.Akkaya AVM Sultangazi Şubesindeki Garantili Süpürge Çekiş Gücü Azaldı Ve Servis İhmali
16.06.2025 tarihinde Akkaya AVM Sultangazi şubesinden Vestel h60 m model süpürgeyi yaklaşık 12.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, aldıktan yaklaşık bir ay sonra çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve süpürge neredeyse hiç çekmemeye başladı.
Bu sorun üzerine ürünü 2–3 kez servise ve mağazaya götürdüm, ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Değişim talebinde bulunduğumda talebim kabul edilmedi, yetkili kişiler ürünle ilgilenmediler ve “Git nereye şikayet edersen et” gibi ifadelerle konuyu geçiştirdiler. Son olarak 12.11.2026 tarihinde tekrar götürmeme rağmen şu anda süpürge tamamen çekmiyor ve kullanılmaz durumda.
Satın aldığım günden beri problemli olan ve garanti kapsamında olan bu ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Ayrıca Akkaya AVM Sultangazi şubesindeki bu ilgisiz ve müşteriyle alay eden tutumun incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
