SC Sarvin'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve 20 Günlük İade Gecikmesi

SC Sarvin’den kampanya kapsamında kıyafet siparişi verdik. Ancak entegrasyon kaynaklı olduğunu belirttikleri bir problem nedeniyle, sepetimizde yer alan ürünler yerine tamamen farklı ürünler kargo ile gönderildi ve paketin içine de bununla ilgili bir not eklemişlerdi.

Yanlış gelen ürünleri 26 Ekim tarihinde kargoya teslim ederek iade ettik. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iademizle ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Bu sipariş için toplam 4.917,90 TL ödeme yaptık ve bu tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçte hem yanlış ürün gönderimi hem de iade sonrası geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İademin ve ücret geri ödememin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.