TurkNet e posta

30 Eylül’de Çanakkale’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 4794628). E-Devlet üzerinden tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Başvuru sırasında 3 gün içinde aktivasyon sağlanacağı belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte en az 15 kez müş...

TurkNet internet hizmetimde adres değişikliği nedeniyle abonelik değişikliği yapmak istedim. Bana mevcut hattımı iptal etmemi, yeni bir hat üzerinden devam edeceğimi söylediler. 3572306 numaralı aboneliğimin iptal edildiğine inandırıldım ve ardından 4716678 numaralı yeni aboneliğim açıldı. Ancak, 1 ...

Babamın üzerine kayıtlı olan TurkNet Özgür İletişim Paketi internet aboneliğini kullanıyorum. Babam 2023 yılında vefat etti ve o dönemde aboneliği kendi adıma geçirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Ben de ödemeleri düzenli o...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet telefon hizmetimin iptali için destek kaydı oluşturdum. Tarafıma iptal işleminin başladığına dair e-posta gönderildi. Ancak yaklaşık bir ay sonra hizmetin iptal edilmediğini ve faturama telefon hizmeti bedelinin yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar destek...

Yaklaşık 4 ay önce, Mayıs ayında İstanbul’da TurkNet’ten 100 MB fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru sırasında 12 ay kalma sözüyle 630 TL’den anlaşma yaptım ve bu tutar her ay sabit olarak faturama yansıdı. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 830 TL’ye yükseltildi. Sözleş...

28 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. O günden bu yana nakil işleminin tamamlandığı söylense de, DSL ışığı hiç yanmadı ve internet bağlantım sağlanamadı. Defalarca telefon, online destek ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, sadece a...

05.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Everese SG-V300 modemim ile kurulum işlemlerini defalarca yapmama rağmen modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 'bağlantı kesildi' uyarısı alıyorum. Portlar doğru şekilde takılı olmasına rağmen internete erişim...

TurkNet üzerinden aldığım limitsiz internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür modem iadesi için bana gerekli olan iade kodu gönderilmedi. TurkNet tarafından modemi iade etmem için 12 gün süre verildi ve bu süre sonunda iade gerçekleşmezse 3000 TL ücret ödemem gerek...

29.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi hâlâ gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Dülük Baba Mahallesi, F**** M****** Sokak, No: 86, Kat: 3. Başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da almadım. Müşteri hizmetlerine...

Yaklaşık 15 gün önce iş yerime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum (Müşteri No: 4776865, İstanbul Kağıthane). Başvurudan birkaç gün sonra saha ekibi tarafından aranıp müsaitlik durumum soruldu ve geleceği gün teyit edildi. Ancak kısa bir süre sonra tekrar aranarak “elimizde modem yok, gelemi...

9-10 Ağustos 2025 tarihinden 24 Eylül 2025’e kadar Karşıyaka Mahallesi E**** B***** Cad. No:69/1 Doğanşehir/Malatya adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamadım. Bölgede deprem sonrası ciddi ve büyük bir altyapı çalışması yapıldı, bu süreçte internet tamamen kesildi. Buna rağmen hizmet alamadığ...

26 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev internetim için adres değişikliği talebinde bulundum (Hizmet No: 2151195, Destek Kaydı: 91843529). Yeni adresim Aydın Efeler Zeybek Mahallesi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İşim internet üzerinden olduğu için bu süreçte...

Konu: TurkNet Kurulum Öncesi İptal Talebi Hk. T. C. [245*****042] Abone No: [4794922] Telefon / E-posta: [0545***2608] Şikayet Konusu: Kurulum Tamamlanmadan Abonelik İptali Açıklama: Ben, [Cihangir U******], TurkNet aboneliği için [31/09/2025] tarihinde başvuruda bulundum. Ancak kurulum henüz...

24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Konya/Selçuklu adresimde kullandığım TurkNet Özgür 75 ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımda sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat canlı destek de devre dışı. Hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyor, bana da dönüş y...

2023 yılının Ağustos ayında Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle gerekli belgeleri online olarak sisteme yükledim. Ancak Ağustos 2025’te internet ücreti...

TurkNet internet hizmeti kullanıcısıyım. Son zamanlarda kendi e-posta adresime bana ait olmayan, başka bir TurkNet abonesine ait müşteri no: 4783319 ile ilgili sözleşme, abonelik ve ödeme/fatura bilgileri gönderilmektedir. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de KVKK kapsamında kişisel veri ihlali ...

TurkNet 100 Mbps internet paketini İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Son iki aydır 600 TL olan sabit faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye yükseltildi. Bu artışla ilgili tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bildirim gelmedi. Sorunu TurkNet müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak m...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve son zamanlarda belirli aralıklarla, genellikle geceleri “bakım” gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler sırasında çoğu zaman önceden herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta almıyorum; bağlantım aniden gidiyo...

16.09.2024 tarihinde, adresime fiber internet hizmeti verilebileceği beyanı üzerine TurkNet’e başvurdum. Ancak, daireme altyapı olmadığı için kurulum gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 23.09.2025 tarihine kadar defalarca telefon ve online destek yoluyla iletişim kurmayı denedim fakat telefonum engellen...

TurkNet ev interneti aboneliğim 25.04.2025 tarihinde sonlandı. Ancak 7 Eylül 2025’ten bu yana, iki günde bir “TurkNet” başlığından genel bilgilendirme ve teknik uyarı içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Aboneliğim bitmiş olmasına rağmen, hala aktif bir müşterileriymişim gibi SMS gönderilmesinden...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Birkaç haftadır online işlemler sistemine giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle defalarca denememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefon hem e-posta hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetle...