to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet hattımın nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20.02 tarihinde nakil başvurusu yaptım, ancak ...bina numarasının sistemde farklı görünmesi nedeniyle başvurum reddedilmiş. Bu red bilgisini tarafıma açık ve net şekilde iletmedikleri için sorunun ne olduğunu kendi imkanlarımızla
Yaklaşık 9 yıldır TurkNet internet aboneliğimi kesintisiz kullanmak isterken, neredeyse her ay, en geç iki ayda bir, baz...en de 15 gün arayla tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. 13.03.2026 tarihinde saat 15.00’te internetim tamamen kesildi ve 14.03.2026 gece 02.50’ye kadar internet hizmeti ala
Kasim 2025’ten beri TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber aboneliğim bulunuyor, abone numaram 4854919’dur. Yurt dışında bulun...duğum sürelerde TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yurt dışında bulunduğum dönemde aboneliğimi dondurmak istiyorum; ancak ne telefonla ne de online kanallard
TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem için, yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” adı altında ek bir... ücret faturama yansıtıldı. Bu ücret faturada ayrı bir kalem olarak görünmesine rağmen, modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiği konusunda bana hiçbir aşamada bilgilen
TurkNet 4941088 hizmet numaralı aboneliğimi 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak modem iadesi için gerekli olan ka...rgo iade kodu tarafıma hiçbir kanaldan iletilmedi. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Modemi zamanında iade edememem durumun
TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz 75 Mbps’e kadar VDSL hizmetimde, yaklaşık iki ay öncesine kadar 35 Mbps civarında h...ız alabilirken, son iki aydır hızım ciddi şekilde düşerek maksimum 16,5 Mbps seviyesine indi. Modem arayüzünde görünen max‑rate değerim 16,5 Mbps’ye düşmüş durumda; SNR ve attenuat
TurkNet kurumsal internet aboneliğimiz için 28 Şubat 2026 tarihinden itibaren adres nakil işlemi yaptırmak istiyoruz, an...cak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde çözüm üretemiyoruz. Abonelik, şirket yetkilimizin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, süreci yönetebileceğimiz ulaşılabilir bir müşteri hizmeti b
TurkNet internet aboneliğim için kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi yapamıyo...rum. Sistem doğrulama SMS’lerini eski telefon numarama gönderdiği için hiçbir adımı tamamlayamıyorum ve hesabım üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezi üz
Aralık 2025 tarihinde mevcut TurkNet fiber internet aboneliğim üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu ...işlem, paket geçişi olarak yapılması gerekirken sistemde yeni abonelik açılması şeklinde gerçekleştirilmiş ve mevcut aboneliğim kapatılmamıştır. Bu nedenle 4986179 ve 2152217 numar
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve beş yılı aşkın süredir de ilk müşterilerinden biri olarak hizmet almaya devam ediyoru...m. İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’ndeki binamda hâlâ 1000 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Sağımda ve solumdaki binalarda 1000 Mbps fiber internet kullanılmasına rağmen, b
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 25 Şubat’tan bu yana 2 gündür internetimiz tamamen yok ve b...u kesinti tüm apartmanı etkiliyor. Daha önce de yine uzun süreli bir kesinti yaşamış, o zaman da internetimiz 6 gün boyunca kesik kalmıştı. O sorunu ancak şirketin üst düzey yöneti
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden yaptığım onl...ine danışmanlıklarım tamamen aksadı, işim doğrudan etkilendi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç boyunca günde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca online destek k
Tüketici olarak tüm süreci açıkça sorup netleştirmeme rağmen TurkNet tarafından mağdur edildim. 23.12.2025 tarihinde Ank...ara Etimesgut’taki aboneliğimi iptal ettirirken özellikle “Başka yapmam gereken bir işlem var mı, modemle ilgili bir şey yapacak mıyım?” diye sorduğumda tarafıma herhangi bir ek iş
"İnternet ve telefon hattımda sık sık kopmalar ve hizmet alamama sorunu yaşıyordum, defalarca arıza kaydı açtım ancak somut bir çözüm elde edemedim. 10 gün süren yoğun telefon görüşmeleri ve ekiplerin peşinde koşmamın ardından 03.03.2026 tarihinde ekip müdahalesiyle yeni bir hat çekilerek sorun çözüldü."
20.02.2026 tarihinden beri TürkNet fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür internet hizmeti al...amıyorum. Abone numaram 3348230, adresim İstanbul Bayrampaşa, Tursun Yılmaz Apartmanı No: 371/A'dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak telesekreter sadec
19 Şubat’ta TurkNet’e başvuru yaptım, 23 Şubat’ta İstanbul Sancaktepe’de adresime gelinerek modem kurulumu yapıldı. Kuru...lum yapılmasına rağmen o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet’ten hizmetimin aktif olduğuna dair herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilend
20 Şubat tarihinde Konya Selçuklu’daki adresim için TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinin üz...erinden 4 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Kurulum için evime herhangi bir ekip ya da teknik servis de gelmedi. Kurulumun
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Şubat’ta altyapı çalışması nedeniyle birkaç saatlik kesinti olacağı söylen...di; ancak internet ertesi gün gece 12’ye kadar gelmedi. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet ancak 22 Şubat gecesi yeniden g
Yaklaşık 4 aydır Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi’nde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Zaman zaman bağl...antı kopmaları yaşıyorum ve hız da hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps seviyelerinde olmuyor, download ve upload hızları sürekli olarak çok düşük çıkıyor. Bugün internetim birden
TurkNet üzerinden kullandığımız fiber ev internetimiz 16 Şubat öğlenine kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 5 gün...dür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet erişimimiz olmadı. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1147. Sokak’taki adresimizde ne modem üzerinden ne de farklı cihazlar
TurkNet’e başka bir operatörden internet geçişi için başvurdum. Evrak sürecinde defalarca kez arandım, kayıt aşamasına k...adar fazlasıyla ilgili davrandılar. Ancak abonelik başladıktan sonra özellikle modem kurulumu sırasında hiçbir şekilde destek alamadım. Kurulum için gerekli bilgileri bile internet
14.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumu daha sonra kendi bilgim ve onayım ...olmadan iptal etmişler. Bu iptal işlemiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iptal e
Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi Günbatımı Sokak Kasrılena Sitesi b Blok No:10 adresindeki dairem için bugün TurkNet inter...net aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip son derece amatör davrandı, işlemi düzgün şekilde tamamlayamadı ve işi yarıda bırakıp, nasıl yapılacağını elektrikçiye tarif etmeye
