to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet sabit internet aboneliğimi 15.07.2026 tarihinde iptal ettim ve o döneme ait yaklaşık 775 TL tutarındaki faturayı..., fatura günü dolmadan ödedim. Buna rağmen iptalden sonra tarafıma Ağustos ayı için yaklaşık 400 TL, Eylül ayı için ise 0,47 TL tutarında yeni faturalar çıkarılmış. Bu süreçte ban
23 Eylül 2026 tarihinde TurkNet fiber internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Durumu sorduğumda bölgede bakı...m-onarım çalışması olduğunu, öngörülen çözüm tarihinin ise 01.10.2026 olduğunu öğrendim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da önceden yapılmış bir uyarı olmadan hizmetimin kesilmesi ben
23.09.2026 tarihinde TurkNet’ten, hizmetimin “talebim doğrultusunda” kapatıldığını bildiren bir e-posta aldım. Aynı e-po...stada, 3675488 numaralı aboneliğim için kalan kurulum/cihaz taksitlerinin toplamı olarak 949,90 TL ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Ancak benim bu abonelik için herhangi bir ip
TurkNet’te kayıtlı 4094736 numaralı internet aboneliğimi 3 aydan daha uzun süre önce iptal ettirdim. Bugün TurkNet’in we...b paneline girdiğimde, iptal ettiğim bu abonelik için herhangi bir fatura veya detay olmadan doğrudan 8.000 TL borç çıktığını gördüm. Bu borçla ilgili bana ne SMS ne e-posta ne de
TurkNet aboneliğimde adres değişikliğinden sonra yeni taşındığımız eve yeni modem bağlandı ve bununla bağlantılı olarak ...tarafıma 8.000 TL ceza yansıtıldı. Gerekçe olarak modemi iade etmediğim söylendi. Piyasada en pahalı modem 3.000 TL civarındayken 8.000 TL ceza kesilmesini hiçbir şekilde mantıklı
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde, Konya Karatay’daki adresimde kullandığım modem yaklaşık ağustos ayının ortasında...n bu yana kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. İnternet bağlantım bu nedenle istikrarlı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte en az 10 kez destek kaydı açtım ve bir kez d
TurkNet abonesi olarak 2038098 numaralı aboneliğimde, bana herhangi bir SMS veya e‑posta bildirimi yapılmadan faturamın ...yükseltildiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam son 2 aydır 950 TL olarak yansıtılıyor. Durumu fark edince TurkNet’e ulaştığımda, 19.06.2026 tarihinde
Yaklaşık bir buçuk yıldan uzun süredir TurkNet abonesiyim. 22.09.2026 tarihinde sabah 08:57’de banka hesap hareketlerimi... kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 7.999,99 TL tutarında “3640144 numaralı abonenin ödemesi” açıklamasıyla TurkNet adına bir ödeme çekildiğini gör
TurkNet üzerinden internet başvurumu yaptıktan sonra binama altyapı kuruldu ve bina girişine kutu eklendi, ancak yaklaşı...k 2 aydır bu kutunun bağlantısı yapılarak aktivasyonum tamamlanmadı. Altyapı hazır olmasına rağmen hizmeti hala kullanamıyorum. Bu süre boyunca telefon ve e-posta kanallarından de
TurkNet’teki aboneliğimi 13 Ağustos tarihinde iptal ettim ve farklı bir operatöre geçtiğim için kendilerinden modem alma...dım. Kullandığım modem daha önce abonesi olduğum eski internet firmasına ait bir cihazdı. Buna rağmen TurkNet, bu modem için mülkiyet hakkının kendilerine geçtiğini söyleyerek ciha
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşmelerimiz sırasında modem iadesi için tarafıma SMS ile kargo bilgi...si gönderileceği, bu SMS geldikten sonra modemi belirtilen şekilde iade etmem gerektiği ve 14 gün içinde iade yapılmazsa yaklaşık 4.000 TL modem ücreti yansıtılacağı açıkça söylend
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps olarak anlaştığım internet hizmetini kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır bağlantı he...m hız hem de süreklilik açısından büyük sorun çıkarıyor. Gün içinde internet sürekli kesilip tekrar geliyor, özellikle akşamüstü ve sabaha karşı bağlantı kopmaları daha sık yaşanıy
TurkNet kapsamında Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketine aboneliğim bulunmaktaydı. Ağustos ayı boyunca yalnızca ilk bir... hafta kadar internet hizmeti alabildim, sonrasında altyapı problemi gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve ayın geri kalanında hiç hizmet alamadım. Bu nedenle mağduriyetim üze
TurkNet’e hiçbir kanaldan ulaşamadığım için bu başvuruyu yapıyorum. Kep ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderemiyorum, ...Forum başvuruma yanıt alamıyorum, 444 8 875 numaralı hattınızda da yetkiliye ulaşamıyorum. 45 gün önce GigaFiber’e geçtim ve yıllık peşin 8.400 TL ödedim. Yaklaşık 2 hafta sonra i
04.09.2026 tarihinde yeni bir adrese taşındım ve TurkNet hattımın nakli için başvuru yaptım. Taşındığım daire için TurkN...et uygulamasında “altyapı yok” hatası aldım. Oysa bulunduğum binada neredeyse tüm daireler aktif olarak fiber internet kullanıyor. TurkNet ile görüştüğümde, bağlı bulunduğum Türk
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum, altyapım ise Türk Telekom fiber hattı üzerinden sağlanıyor. 10.09.2026 tari...hinde saat 16:00 civarında, Türk Telekom ekipleri fiber bağlantıyı yaptıktan hemen sonra internetim tamamen gitti ve o andan itibaren evde hiç internet kullanamıyorum. Bugün 15.09.
TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başlattım ancak 09.09.2026 tarihinden bu yana abonelik sözleşmem bir türlü ta...rafıma iletilmiyor. Sözleşmeme hem yasal haklarım hem de taahhüt ve koşulları net olarak görebilmek için ihtiyaç duyuyorum. Bu konuda defalarca telefon ve çağrı merkezi üzerinden,
Evimde kullandığım ve henüz ilk ayını bile doldurmamış olan TurkNet aboneliğimde, TurkNet kullanıcılarının alışık olduğu... büyük kesintilerden ilkini yaşadım. Asıl şikayetim internetin kesilmesinden çok, bu sürecin yönetilme ve bana yansıtılma biçimiyle ilgilidir. 14:00 itibarıyla evde değilken, evde
"Sorun geç de olsa çözüldü"
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ve 427 TL tutarında iade alacağım olduğu, sistemlerinde de iademin yapıldığı şeklinde... görünüyor. İade geçmişi ekranında “İade Edilen Tutar: 427,84 TL” ve “İade İşlemi Tamamlandı” yazmasına rağmen bu tutar günlerdir hesabıma yatmadı. Sesli yanıt sisteminden defalar
TurkNet’te üzerime kayıtlı birkaç pasif abonelik olmasına rağmen, şikayetim ekte seri numarasını belirttiğim modeme ait ...son iptal edilen aboneliğimle ilgilidir. Taşınma sebebiyle sonlandırdığım bu abonelik sonrasında modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya telefon aracılığıyla b
TurkNet üzerinden aldığımız sabit internet hizmeti için 2522294 numaralı hizmete sahibiz. 23.07.2026 tarihinden bu yana ...evimizde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen hizmeti peşin olarak ödedik ve neredeyse iki aydır kullanım olmadan mağdur durumdayız. Bu
TurkNet Gigafiber Home office internet aboneliğimde 8 Eylül 2026 tarihinde saat 21:25’ten beri, yani yaklaşık 25 saattir... kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evden çalıştığım için internetimin olmaması hem işimi aksattı hem de maddi manevi sıkıntıya neden oldu. Kesintiyle ilgili olarak ne SMS ne e-po
TurkNet abonesiyim. Taşınma nedeniyle adres nakli talep ettim ve TurkNet’in kendi ekibi yerine Türk Telekom ekipleri yen...i adresime gelerek internetimi kurdu. Kurulum sırasında ont cihazım değiştirildi, eski ont’yi de Türk Telekom ekipleri kendileri teslim alıp götürdü. İşlem 21 Temmuz 2026 tarihinde
