to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve İade Talebi
TurkNet abonesi olarak 2038098 numaralı aboneliğimde, bana herhangi bir SMS veya e‑posta bildirimi yapılmadan faturamın yükseltildiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam son 2 aydır 950 TL olarak yansıtılıyor.
Durumu fark edince TurkNet’e ulaştığımda, 19.06.2026 tarihinde bana SMS ile bilgilendirme yapıldığını ve artan maliyetler sebebiyle fiyatların yükseltildiğini söylediler. Ancak hem SMS kutumu hem de e‑posta kutumu detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen bu zamla ilgili hiçbir bildirim görüntüleyemedim. Görüşmeyi mesaj kanalı üzerinden canlı destekle gerçekleştirdim, ancak o an ekran görüntüsü almadığım için şu an elimde bir kayıt bulunmuyor.
Bana önceden haber verilmeden son 2 aydır her ay yaklaşık 250 TL fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Eğer zamanında şeffaf bir şekilde bilgilendirilseydim, bu durumu değerlendirip aboneliği iptal ederek başka bir sağlayıcıya geçme hakkımı kullanabilirdim.
Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu fazla fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
