to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesi olarak Sakarya Akyazı Akbalık Mahallesi’nde internet hizmeti kullanmaktayız. Bölgemizde devam eden yol ç...alışmaları nedeniyle internet altyapısında sorun oluştu ve yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Sorun mahalle genelinde yaşanıyor. Mahalle sak
Yaklaşık 16 gündür TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorunumuza herhangi bir çözüm üreti...lmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi verilmedi ve bağlantımız hâlâ aktif hâle getirilmedi. Aynı binada ve çevremizde bul
"Teşekkürler"
Konu: TurkNet saha çalışması hakkında şikayet Bayrampaşa/Muratpaşa bölgesinde uzun süredir internet altyapısı konusunda... mağduriyet yaşamaktayız. TurkNet tarafından sürekli olarak “saha çalışmaları devam ediyor” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, çalışmanın ne zaman başladığı, hangi aşamada olduğu v
2834453 abone numarasıyla TurkNet ev interneti kullanıcısıydım. Yaklaşık 2 aydır internetim neredeyse hiç yoktu, bağlant...ı sadece bir iki saatliğine geliyor ardından tekrar kesiliyordu. Bu süre içinde 6–7 gün, hatta 10 günden uzun süren kesintiler yaşadığım dönemler oldu ve hizmeti düzenli olarak kul
TurkNet üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetim 10 Ağustos Pazartesi gününden bu yana tamamen kesik, bu süre i...çinde evde hiç internet kullanamıyoruz. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve TurkNet tarafında “hat koptu” denilmesine karşın somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaş
İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1134. Sokak’taki TurkNet fiber i...nternet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür kesinti yaşıyorum. Uygulama üzerinde
Uzun süredir İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir düzenli olarak... her 1-2 ayda bir, 3-4 gün boyunca internetim tamamen gidiyor. Her seferinde bunun bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak bu durum artık süreklilik kazandığı için hem günlük hayat
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde bağlantı devamlı kesiliyor ve ...sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım
TurkNet ev interneti aboneliğim için 18.08.2025–18.08.2026 dönemini 5.998 TL olarak kredi kartıyla peşin ödedim. Buna ra...ğmen bugün TurkNet mobil uygulamasında Temmuz 2026 için 499,90 TL tutarında “ödenmemiş” fatura görünüyor ve “hizmet kısıtlandı” uyarısı çıkıyor, internetim tamamen kesilmiş durumda
TurkNet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istiyorum ancak dün akşamdan beri uygulamanız üzerinden hiçbir şekilde işle...m yapamıyorum. Transfer işlemini başlatmak için uygulamaya girdiğimde, ekranda “Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor
Ankara Yenimahalle’deki evimde bir yıldan uzun süredir TurkNet VDSL 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca inte...rnet bağlantım neredeyse her gün, günün her saatine yayılmış şekilde kopuyor ve hızım çoğu zaman 10 Mbps’nin altına düşüyor. Örneğin, bugün yaptığım hız testinde 9 Mbps civarında b
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık birkaç gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemimde internet ışığı yan...masına rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve evden çalıştığım, online işlemlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Apartman çevresin
TurkNet’ten yaklaşık bir ay önce aldığımız ev interneti hizmetini ilk 10 gün boyunca neredeyse hiç kullanamadık, son iki... haftadır ise evimizde tamamen internet yok. 01.08.2026 tarihinden beri yaşadığımız bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi ve hâlâ bağlantı alamıyoruz. Bu süre içinde müşter
İstanbul Bahçelievler’deki yeni taşındığımız binamızda TurkNet fiber altyapısı bulunuyor. Abonelik öncesi yaptığımız gör...üşmelerde altyapının tamamen TurkNet’e ait olduğu, bu nedenle kolay kolay sorun yaşamayacağımız söylendi. Ancak 02.08.2026 tarihinden bu yana neredeyse sürekli internet kesintileri
Yaklaşık 10 gündür TurkNet fiber internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deyim ve bu süre boyunca... internet bağlantım düzgün çalışmadığı için işimi yapamaz hale geldim. Üstelik faturamı yıllık olarak peşin ödedim, buna rağmen hizmet alamıyor olmam beni mağdur ediyor. Sorunla i
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde ikame...t ediyorum. Yaklaşık son 1–2 aydır bölgede “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim sürekli kesiliyor. Özellikle ağustos ayında toplam 17 günlük süreçte yalnızca yaklaşık 3 gün
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos’tan bu yana sürekli teknik arıza ve “fiber kesinti/bakım” hatala...rı nedeniyle internetimi kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu süreçte işimi yapamaz hâle geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet Online İşlem Merkezi’nde de “f
TurkNet 75 Mbps internet abonesiyim. Evime fiber kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi; ancak uygun kurulum şekli bul...unamadığı için fiber kurulumunu iptal etmek zorunda kaldık. Buna rağmen sistemden kurulum kaydı düzgün şekilde düşülmediği için 15.08.2026 öğle saatlerinden bu yana, hattımda somut
TurkNet ev internet aboneliğimizde yaklaşık 2 haftadır tamamen kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca hiç internet erişimi... sağlayamadık. Evde interneti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımızdan bu uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun başlamasının ardından TurkNe
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps paket aboneliğim kapsamında internet hızımda ciddi düşüş ve istikrarsızlık yaşıyorum. Daha... önce aynı adreste bu seviyede bir sorun hiç yaşamazken, yaklaşık iki haftadır bağlantım satın aldığım paketin vaat ettiği hız değerlerine sürekli olarak ulaşamıyor ve kullanım kon
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır İstanbul Bayrampaşa Yıldırım ...Mahallesi’indeki adresimde internet devamlı gidip geliyor ve bağlantı bir türlü stabil olmuyor. Özellikle son dönemde kesintiler o kadar sıklaştı ki, interneti neredeyse sağlıklı b
TurkNet üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. 10.08.2026 tarihinde ekipler bağlantı için geldiğinde modem üze...rindeki internet ışığı kırmızı yanıyordu ve sorunun hemen çözülemeyeceği, sürecin uzayabileceği anlaşıldı. Bunun üzerine aynı gün saat 14.40’ta abonelik iptali talebi oluşturdum.
TurkNet fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 14 Ağustos Cuma gününden beri, yani üç gündür, parasını ödediğim inter...net hizmetini hiç kullanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerine
