TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Dün öğlen saat 13:30’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.

Konya Selçuklu’da bulunan adresimdeki 5353232 numaralı hizmetimle ilgili defalarca destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri sürekli “genel arıza var” denilerek geçiştiriyor, telefonlara da bakılmıyor. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapan, sadece oyalandığımı hissediyorum.

İnternet hizmetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu kadar uzun süre kesinti yaşayıp hiçbir şekilde muhatap bulamamak kabul edilebilir değil. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, sorunun acilen çözülmesini, aksi halde bu ilgisizlik nedeniyle hizmetimi iptal etmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.