to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İş Düzenimizi Bozuyor
16.09.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik; evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Aynı binadaki diğer dairelerde de kesinti olması sebebiyle sorunun binaya veya bölgeye ait bir arıza olduğunu düşünüyoruz.
TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 111191242 numaralı kayıt verildi. Ancak bu kayda rağmen arızanın neden kaynaklandığına, ne zaman giderileceğine veya tahmini çözüm süresine dair herhangi bir net bilgi paylaşılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise mevcutta arıza kaydım olduğu için sistem otomatik cevap veriyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüşüp bilgi alma imkanı sunulmuyor.
Evde iki kişi olarak uzaktan çalışıyoruz ve internet olmadığı için bazı toplantılarımızı iptal etmek, kalan işlerimizi de kafede çalışarak sürdürmek zorunda kaldık. Bu durum hem iş düzenimizi hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten yaşanan kesintiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve çözüm sürecinin şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
