Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Emil

Emil

Doğrulanmış

Nisan 2019'dan beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Exxen Üyeliği Olmadan Kartımdan Çekilen Haksız Ücretlerin İadesi

Exxen ile uzun süredir yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir sorun var. Aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen aylardır k...

Exxen Üyeliği Olmadan Kartımdan Çekilen Haksız Ücretlerin İadesi
Emil
264

Aynı sorun bugün bende de oldu. Hesabımda hiçbir üyelik bulunmadığı halde 388 TL çekildi. Sizin sorununuz çözüldü mü?

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

19 Haziran 2025 21:571.525

Gencer Gaming firması üzerinden almış olduğum ve garantisi devam eden ürünüm arızalandı. Bir aydır aralıksız şekilde müş...

Emil
2 Temmuz 2025 16:471.525

Telefonları hiçbir zaman açmıyorlar. Birkaç büyük teknoloji kanalına sorduğumda şirketin kapanma sürecine girdiğini ve bu yüzden firmadaki neredeyse herkesin işten çıkartıldığını, yakın zamanda firmanın tamamen kapatılacağı söyleniyor. Bu yüzden sitedeki neredeyse tüm ürünlerde stok yok ve aradığınız zaman müşteri hizmetlerinde telefonları açan da yok. Ellerinde kalan çoğunluğu bozuk olan ürünleri ve geri kalanını elden çıkartarak kapanacaklar. Eğer elinizde ürünün faturası varsa (fiziksel veya dijital), THH'ye başvuru yapmanız tek çareniz. Bana firma tarafından fatura gönderilmediği için THH'ye yaptığım başvuru reddedildi ve süreci karşı taraf savunma göndermediği halde kaybettim. Sizin de faturanız yoksa büyük ihtimalle aldığınız ürün elinizde kalacak ve süreci kaybedeceksiniz, ama faturanız varsa belki sorun çözülebilir.

Destekledikleri