TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Mağduriyeti

14.09.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim çalışmıyor, modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Mobil uygulamanız üzerinden defalarca canlı desteğe yazmama rağmen sadece “bölgesel çalışma var” şeklinde tek tip bir cevap alıyorum; bunun dışında ne bir açıklama ne de çözüm için somut bir adım göremiyorum.

Mahallede hiçbir ekip çalışması yapılmıyor, altyapı veya arıza ile ilgili sahada bir hareketlilik yok; ayrıca SMS, mail ya da uygulama içi bildirimle de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

3158038 numaralı hizmetim için arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım kesinti süresiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.