to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'in Gelmemiş Seferi Ve Bilet İadesi Talebi
01.11.2026 tarihinde saat 06.30 için Metro Turizm’den Sungurlu kalkışlı, Giresun varışlı bir bilet aldım. Ancak sefer saatinde ne Metro Turizm’e ait otobüs geldi ne de Metro adına çalışan herhangi bir otobüs terminale uğradı. Diğer firmaların araçları terminale giriş yaptığında sistemleri üzerinden anında “geldik, plaka şu” şeklinde mesaj gönderilirken, Metro Turizm’den böyle bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sefer gerçekleşmediği ve firma terminale dahi uğramadığı için biletim yandı. Yaşadığım durum üzerine müşteri temsilcisini aradım, telefonda söylediklerini uygulamama rağmen bana net bir yönlendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ortada gerçekleşmemiş bir sefer ve kullanılmamış bir bilet varken, mağduriyetimin giderilmesi için bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
