TurkNet Arıza

TurkNet internet hizmetim, Ankara/Çankaya/Birlik Mahallesi OYAK Sitesi 59A no 4 adresinde 1 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet alamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve online olarak kayıt açtım, ancak sadece kayıt o...

TurkNet gigafiber hizmetine yeni abone oldum. 18 Haziran akşamüstü internetim kesildi ve birkaç saat sonra arıza kaydı oluşturdum. 20 Haziran için 09:00-13:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, şu anda saat 13:31 ve hala ekip gelmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...

6 gündür TurkNet müşterisiyim ve Adana Seyhan Ak... I Mahallesi 12019 Sokak No:9 Daire:4 adresinde internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğim başladığı andan itibaren internetim hiç çalışmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun hala çözülmedi ve tarafıma olumlu bir dönüş yap...

TurkNet 75 Mbps ev interneti hizmetimi İstanbul/Küçükçekmece Halkalı’daki yeni taşındığım evimde kullanmaya başladım. Kurulum yapıldıktan sonra yaklaşık 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım her 10-20 dakikada bir kesiliyor ve bir süre sonra tekrar geliyor. Bu sü...

Bursa/Yıldırım - Davutkadı Mahallesi, 4. Meşeli Sokak’ta bulunan 3 katlı binamızda yaklaşık 1 aydır internet altyapı sorunu yaşıyoruz. Binamızın hemen yanında yüksek katlı sitelerde fiber şebekeler aktif olarak görünüyor, hatta Wi-Fi aramalarında bu ağlar çıkıyor. Ancak bizim binamızda TurkNet üzeri...

Yaklaşık 6 aydır İzmir Gaziemir’deki ev internetimizde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama sorunları yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak ulaşmak neredeyse imkânsız, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Faturalarımızı düzenl...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açıldı ve bir kez ekip gönderildi. Ancak sorun çözülmedi ve sonrasında tekrar ekip...

TurkNet Özgür İletişim Yalın 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yozgat Çekerek’teki adresimde, 18.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Zaten abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kesik kesikti ve bu durumdan hiç memnun değildim, ancak son 24 saattir hiç erişim sağlayam...

TurkNet adlı internet servis sağlayıcı firma, 3 gündür internetim kesik. İletişim numarasını arıyorum, ancak canlı mesaj hattına yönlendiriliyorum. En az 20 kez mesaj yazdım. Arıza kaydı bıraktım, ne geri arayan var ne de bilgi veren ya da sorunu çözen bir ekip bulunuyor. İptal ettirmek istiyorum. M...

09.08.2025 tarihinde internet arızası için kayıt oluşturmama rağmen, aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmamıştır. İnternetim hâlâ çok kötü durumda ve mağduriyetim devam etmektedir. 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak arıza kaydımın ilgilenilme...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2415781) kapsamında 14 Temmuz’dan bu yana, yani tam 6 gündür İstanbul Çekmeköy’de internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde “bugün çözülecek” denilerek oyala...

15.08.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetimde DSL ışığım arada bir sönüyor ve bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetimden verim alamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve saha ekiplerine iletildiği söy...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3212654) Çubuk/Ankara adresinde cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda. Pazar günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemimde internet ışığının yanmadığını belirttim ve temsilcinin yönlendirmesiyle tekrar modem kurulumu yaptım ancak sorun çö...

19 Ağustos 2025’te saat 10:30 civarında TurkNet 1000 Gigafiber aboneliğim aktif edildi, ancak sadece 15 dakika sonra, yani 10:45’te internetim “genel arıza” bahanesiyle tamamen kesildi. Satış sürecinde asla kesinti ve yavaşlık olmayacağı söylenerek üyelik satıldı, fakat daha ilk dakikadan itibaren h...

5 gün önce TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. O zamandan beri internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Tekirdağ Çorlu'da yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim, ancak sadece ilgilenildiği söyleniyor, ne gelen var ne de g...

TurkNet VDSL internet hizmetini yaklaşık 2 yıldır Şereflikoçhisar Ankara İstiklal Mahallesi Apaydın Sokak adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca sık aralıklarla hız düşüklüğü yaşıyor ve vaat edilen hizmeti alamıyorum. 500 TL’lik faturamı bugüne kadar hiç geciktirmedim. Mobil uygulaması ise oldukça ...

TurkNet 7 gündür çözülemeyen internet Ben böyle biz hizmet yetersizliği görmedim. Komple bina olarak pişmanlık duyuyoruz. Kimseye tavsiye etmeyeceğim. Arıyoruz 15 -20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmamız sürüyor. Aboneliklerimizi 8 daire komple iptal edeceğiz.

TurkNet internet üç gündür sorunlu. Müşteri temsilcisine de ulaşılmıyor. Son zamanlar da çok sorun yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözüme ulaşmasını talep ediyorum. Firma değiştirmeyi düşünüyorum. İr anda fiyatında çok yükseltiler kullanılmayan günlerin ücretini faturadan du

TurkNet (Abone no: 4181770) arıza oluştu ve kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Telesekreter çıkıyor. Uygulamaya yönlendiren bir mesaj atıyor ve arızayla ilgilenilmiyor, problem çözülmüyor. Kesinlikle ulaşılamayan müşteri hizmetleri var. Uygulama üzerinden yazarak zaten ulaşılamıyor. Uygul...

11.08.2025 tarihinden itibaren TurkNet Fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu tarihten beri internet erişimim yok. Sorunun çözülmesi için iki kez arıza kaydı açtım (Destek kayıt numaraları: 90437951 ve 9059**94). Her seferinde farklı tarihlerde çözüm sözü verildi: 12.08...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. DSL ışığı da çoğu zaman yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...

Yaklaşık 15 gündür Antalya Kepez'deki adresimde TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım normalin çok altında seyrediyor ve bu durum kesintisiz devam ediyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekild...

10 Haziran’dan bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 10 gündür internetsiz kaldım. Destek kaydı numaram: 90472704. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde saha ekiplerinin yönlendirileceği ve belirli bir saatt...