TurkNet Arıza

16 gündür Ankara Beypazarı’ndaki evimde TurkNet’ten aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Modemim Tenda V12 ve DSL ışığı hiç yanmıyor, internet tamamen yok. Sorunun başladığı günden beri modemi defalarca yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ancak herhangi bir sonuç alamadım. TurkNet müşt...

2885177 numaralı aboneliğim kapsamında 16.08.2025 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantım kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Aynı gün saat 22:00’de arızanın giderildiğine dair e-posta tarafıma ulaştı; ancak internetim hâlâ aktif değildi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yen...

2 Temmuz'dan beri teknik destek almaya çalışıyorum. 11 kere arıza kaydı açtım, ancak size cevap vermeyen, sizi muhatap bile almayan bir teknik destek birimiyle karşı karşıyayım. Kendi çağrı merkezlerinin maillerine bile cevap vermiyorlar ve müşteri olarak sizi umursamıyorlar. Teknik destek birimi sa...

Yaklaşık 3 gündür Silivri Yeni Mahallesi Kiptaş 2’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çağrı merkezi çalışanları çözüm üretmek yerine “Türk Telekom altyapısından hizmet alıyorsunuz, onlar farklı bir birim” gibi cümlelerle yönlendird...

16 Ağustos saat 13:00’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram: 3607708. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, bana aynı gün saat 20:00’ye kadar düzeleceği söylendi. Ancak...

16.08.2025 tarihinde, öğlen 11:00’den beri TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum (Destek kaydı numaram: 9057**26). Ancak yalnızca otomatik, hazır bir mesajla internet bağlantısı olmadığına dai...

4461111 numaralı TurkNet internet aboneliğimde, Merkez Mahallesi Bilkan Sokak No:38 Arnavutköy/İstanbul adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi. Ancak b...

15 Ağustos 2025 saat 09:45’ten beri İzmir Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi Öztürk Apartmanı’ndaki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Apartman içi kendi kutularından kablo çekilmesinin ardından internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan bu yana hiçbir şekilde hizmet a...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 4-5 gün kadar sürüyor. Haziran ayında da yine 5-6 gün boyunca internetim yoktu, şu anda da 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizm...

TurkNet'ten internet bağlattık bağlatalı 10 gün oldu. 10 gündür internet yok. Arıza kaydı oluşturuyoruz gelip bakan yok ilgilenen yok arayan yok soran yok. İlk başta aşağıda bağlantı noktasında sıkıntı vardır dediler. Oraya bakıldı orada bir sorun yok yukarıda Modemde sıkıntı var ama TurkNet gelip i...

TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde alarm ışığı yanıyor ve internet bağlantım hiç yok. Bir ekip yönlendirildi, gelip kontrol ettiler ve sorunun dışarıdan kaynaklandığını söylediler. Ancak bu tespitten sonra hiçbir gelişme olmadı, ne gelen var ne de giden. Müşt...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantıda sürekli kopmalar oluyor, Wi-Fi üzerinden ise hız ve bağlantı problemleri nedeniyle WhatsApp dahil birçok site ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İzmir/Buca’daki adresimde bu sorunlar devam ediyor. S...

TurkNet “Özgür İletişim Fiber 100 (yalın) ” internet aboneliğim kapsamında, 13 Haziran Perşembe günü saat 17.30 civarında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden bu yana (toplam 3 gündür) internet hizmetim tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Modemi ka...

Yaklaşık 7 gündür TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3412121. Osmaniye Kadirli ilçesindeki adresimde internet bağlantısı sürekli olarak yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan oldu ne d...

3 gündür İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Sorunu bildirmek için defalarca Ticket oluşturup müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. TurkNet y...

TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 2742042) üzerinden İstanbul/Ataşehir adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün TurkNet tarafından aranıyorum ancak arızanın sebebi ya da çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sadece “ekipler sahada, en kısa sürede çözülecek” denilerek...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3532254 abone numarasıyla İstanbul Bahçelievler’de bağlantı kopması yaşadım. Sorun Çarşamba günü öğlen saatlerinde başladı ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt açıldı. Bana Cuma günü için randevu verildi ancak ekipler, evde olmama rağmen beni bulamadıklarını s...

12 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul/Kadıköy adresimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 90454506 numaralı destek kaydı ile arıza bildirimi yaptım. Müşteri hizmetleri altyapıda sorun olduğunu belirtti ve ilgileneceklerini söyledi, fakat 4 gündür hiçbir gelişme olmadı. He...

8 Ağustos’ta bağlattığım TurkNet ev internetimde, ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle bazı odalarda hiç bağlantı alamıyorum ve televizyonuma ise hiç bağlanamıyorum. Sadece bir kez bağlantı sağlandı, ardından tekrar koptu ve bir daha hiç çalışmadı. Defalarca müşteri ...

TurkNet fiber internet hizmetimi İzmir Torbalı’daki iş yerimde kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Çağrı merkezine ulaşmak ise imkansız; defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum. Daha önce d...

İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hattımda sürekli yavaşlama sorunu yaşıyorum. Abone numaram: 3859206. Sorunun bina içi kablolamadan kaynaklanabileceğini düşünerek, kendi imkanlarımla ücret ödeyip elektrikçi çağırdım ve bina girişinden daireme kadar CAT6 kablo çe...

11 Ağustos’tan bu yana mağazamda TurkNet iş yeri interneti hizmeti alamıyorum. Sokaktaki kablo kopmuş durumda ve 4 gündür arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “arkadaşlar dönüş yapacak” denilerek oyalandım ve somut...