TurkNet İnternet Kesintileri Uzaktan Çalışmayı Engelliyor

TurkNet abonesi olduğum günden beri internet hizmetini neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bağlantı sağlandıktan sonra en fazla üç gün düzgün çalışıyor, ardından yaklaşık on beş gün boyunca ya hiç bağlanmıyor ya da çok zayıf çektiği için kullanılamaz hâle geliyor. Bu döngü sürekli tekrar ediyor ve evde dört kişi olarak uzaktan çalıştığımız için ciddi anlamda mağdur oluyoruz.

İnterneti işimiz için kullanmamız gerektiğinden, toplantılara giremiyor, işlerimizi zamanında teslim edemiyor ve doğrudan gelir kaybı yaşıyoruz. Buna rağmen, yaşadığımız bu sık ve uzun süreli kesintilerle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine veya desteğe ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Altyapıda bu kadar sık arıza oluyorsa, bunun kalıcı olarak düzeltilmesini, bu sağlanamıyorsa da insanların mağdur edilmemesi ve buna göre bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ya istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti almak ya da sözleşmemin cezasız şekilde sonlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.