to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 55 Saat Boyunca Çözülmedi Ve Bilgilendirme Yok
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 11 Temmuz saat 14:33’ten bu yana İstanbul Zeytinburnu’nda bulunduğum adreste internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla yaklaşık 55 saattir bağlantı sağlayamıyorum. İlk etapta “fiber arıza” olduğu bilgisi verildi; ancak aradan geçen uzun süreye rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Arıza sonrası bana SMS ile 4–6 saat içinde çözüleceğine dair bir tahmini süre bilgisi gönderildi. Bu süre dolmasına rağmen internet gelmeyince ikinci bir SMS daha aldım ve orada belirtilen tahmini bitiş süresinin üzerinden de yaklaşık 24 saat geçti; buna rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Sürecin bu kadar uzamasına karşın net bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sürelerin aşılmasına rağmen yeni bir açıklama gelmemesi beni mağdur ediyor.
TurkNet müşteri numaram 2783797’dir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, gerçekçi ve güncel bir tahmini çözüm süresi paylaşılmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kaybı nedeniyle tarafıma uygun bir iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Bende Zeytinburnu telsiz mahallesindeyim fiber genel arıza denilerek 14/. 07.2026 da kesilen internetim halen gelmedi. Uygulamada 16/07/2026 18.30 da bitiş süresi yazıyor ama mağduriyetim benimde sizin gibi devam etmekte siz bir sonuca varabildiniz mi acaba? Ben çünkü karşımda hiçbir kimseyi bulamıyorum ve bu durum çok can sıkıcı bir hal aldı artık