36 Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet üzerinden aldığım 36 Mbps internet hizmetim 09.07.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken aniden tamamen kesildi. Bugün 13.07.2026 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde kendi imkanlarımla modem ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun benden kaynaklı görünmüyor. Sistem üzerinden arıza/destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden mağduriyetim günlerdir devam ediyor.

TurkNet’e kayıtlı 3291956 numaralı aboneliğimin bulunduğu hattımdaki internet kesintisinin acilen giderilmesini, kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.