TurkNet Arıza

TurkNet’e mevcut Türk Telekom hattımı taşıyarak geçiş yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aktarım işleminin çok hızlı gerçekleşeceğini ve neredeyse hiçbir işlem yapmamıza gerek olmadığını belirtti. Üyelik işlemlerini tamamladık, kullanıcı adı ve şifremiz verildi. 4 gün önce modem ayarları...

TurkNet 100 megabit internet paketini Kastamonu Tosya Şehreküstü Mahallesi Çimek Sokak No: 6/2 adresinde kullanıyorum. 2-3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. 4394821 hizmet numarasıyla aboneyim. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. O...

TurkNet ev internetim yaklaşık 3 saattir tamamen yok. Eyüpsultan’da ikamet ediyorum. Müşteri numaram: 5050****61. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir temsilciye ya da muhataba ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıy...

5 gündür evimizde internet tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir düzelme olmadı. En son bugün arızanın giderildiğini ilettiler; ancak hâlâ internet yok. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sadece uygulama üzerinden arıza kaydı oluştura...

Yaklaşık bir aydır TurkNet Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti aralıklı olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşıyorum. Aradığımda sadece bölgede arıza olduğu ve gerekli bilgilerin SMS ile iletildiği belir...

26 Temmuz’dan bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Çiğdem Sokak No:10 Daire:5 adresinde, abone numaram 4586915 ile TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet bağlantım yok ve bu durum 15 gündür devam ediyor. Daha önce de ara ara kesintiler yaşadığım için ilk aboneliğim...

07.08.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzeltilme yapılmadı. Müşteri numaram: 4145857. Batıkent Mahallesi 4145. Sokak Songül Apartmanı No:3/3 Karaköprü/Şanlıurfa adresindeyim. TurkNet’in müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün ...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...

08.08.2025 tarihinde saat 23:00'te internet faturamı ödememe rağmen, 13 saattir kısıtlama kaldırılmadı. Müşteri numaram: 2858875. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kısıtlamanın bir an önce...

TurkNet kadar sıkıntı yaşadığımız başka bir firma olmadı. On gündür İstanbul’un göbeğinde internetimiz kesik ve kimse defalarca kez aramıza rağmen yardımcı olmuyor. Defalarca kez aradık hala da aradığımızda bize bir bildirim gelmedi şeklinde dönüş sağlıyorlar. Teknik ekip geliyor. Merdiveni kısa ge...

TurkNet firmasından kullandığım internet ten 3 gündür faydalanamıyorum. Firmanın müşteri temsilcisi olarak size cevap verecek hiç kimse yok. Sadece arıza kaydı bırakabiliyorsunuz. Onunda size dönüşü olmuyor. Sadece dua edip bekliyorsunuz. Firma demek ki hizmet eksikliğinden kimsenin kendilerine ulaş...

TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür Arnavutköy/İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca T...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 1 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun gün boyu devam etmekte ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, destek alamadım. Müşteri temsilcisine u...

TurkNet gigafiber internet hizmetim 14.07.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip gönderilmedi. İnternet aboneliğim 2701633 numarasıyla, Emre ...

5 Ağustos 2025'den beri Sakarya’daki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak bir kez bile aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle yalnızca destek ka...

1 Ağustos 2024’ten bu yana, ev adresim olan Ümraniye Namık Kemal Motif Sokak’ta kullandığım TurkNet 75 Mbps VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Online işlemlerden arıza kaydı oluşturduğumda, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un bölgesel arızası olduğu ve 1 hafta sonra düzeleceği belirtildi. Ancak...

TurkNet internet hizmetim yaklaşık 4-5 gündür tamamen kesik durumda. Konya/Selçuklu adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve in...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi R*** D****** Caddesi No: 5-7/a adresindeki iş yerimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirilmesini talep ettim ancak sadece destek kaydı açmakla yetindiler ve he...

Merhaba, 05/08/2035 tarihi itibarıyla TurkNet internetimi kullanamamaya başladım. Arıza kaydı açtım, sabah dönüş yapıldı. Bölgeye Telekom ekibi geldi ancak soruna müdahale edilmedi. TurkNet ekibinin gelmesi gerektiği söylendi. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de arıza için açtığım kayıta de...

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür bağlantı yok ve bu süreçte yaşadığım hizmet gerçekten çok kötüydü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor; defalarca aramama rağmen, 3 ayrı destek kaydım olmasına karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her seferinde "Müşteri temsilcimiz sizinle ileti...

06.08.2025 tarihinde saat 09:00 civarında ev internetimizde yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorunun 36 saat içinde çözüleceği mesajı tarafımıza iletildi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında ise 10.08.2025 tarihinde saat 10:41'de "hizmetiniz ortalama olarak ...

4 Ağustos 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sonuç alamadım....