to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 15+ Aramaya Yanıt Bulamama
11.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında evimdeki TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Hizmet numaram 2927962’dir. Bu süre içinde defalarca (15’ten fazla) TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca otomatik mesajla “genel arıza” bilgisi veriliyor ve ardından “anlayışınız için teşekkür ederiz” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Canlı olarak bilgi alabileceğim, süreci anlatan ya da ne zaman düzeleceğine dair net bir açıklama yapan tek bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hem günlerdir evimde internet olmaması hem de bu süreçte şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Arızanın nedenini ve kesin olarak ne zaman giderileceğini tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve bağlantımın en kısa sürede kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun görülecek telafinin yapılmasını talep ediyorum.
