TurkNet İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Mağduriyet Yaratıyor

2026 Ocak ayından bu yana TurkNet internet hizmetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Her hafta, her ay aynı sorun tekrarlanıyor ve ayın ortalama 10 günü internetim kesinlikle çekmiyor. Ev internetim olduğu halde çoğu zaman hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, verdiğim ücrete rağmen bu hizmeti alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için aramayı da artık istemiyorum, çünkü tek beklentim bu sorunun kökten çözülmesi. 0534********21 numaralı hattım üzerinden aldığım internet hizmetinin sürekli kopma ve hiç bağlanmama sorunlarının teknik ekip tarafından incelenmesini ve internetimin kesintisiz, vaat edilen şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Verdiğim paraya karşılık aldığım hizmetin bu seviyede olması kabul edilemez, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.