to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
03.09.2026 tarihinde Kağıthane Çağlayan adresimde TurkNet’ten 76 Mbps internet paketi için başvuru yaptım; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Sürekli “ekipleri yönlendirdik”, “arıza kaydı açık” gibi genel ifadeler dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, online destek üzerinden yazdım, Instagram’dan ulaştım; hatta kablonun bile bağlı olmadığını ben söylememe rağmen yine aynı kalıp cevaplar verildi. “Kontrol için 36 saat” denmesine rağmen bu süre çoktan geçti; bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve günlerdir internetsiz kaldığım için hem iş hem de günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Yaşadığım çözümsüzlük nedeniyle BTK’ya da şikayette bulundum; ancak buna rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı. Kurulumun ve aktivasyonun acilen yapılmasını, gerekli kablo ve altyapı işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
