TurkNet Adres Değişikliği

TurkNet ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Jandarma personeli olduğum için sadece mesai saatleri dışında evde bulunabiliyorum. Nakil işlemi için arandığımda, bunu defalarca belirtmeme rağmen sadece mesai saatleri içinde hizmet verilebileceği söylendi. ...

25.10.2025 tarihinde başlattığım ev interneti hat taşıma işlemim, Yeşilbayır Mahallesi 2401. Cadde No: 2 Yonca Şehir Sitesi adresine 16 gündür gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma randevu ya da net bir bilgilendirme ya...

30.10.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin ilçeden ilçeye nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 3254640). Aradan 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürecin devam...

9. Ayın 20'sinde Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi'nden Sakarya Karasu Yalı Mahallesi'ne evde internet nakil işlemi için başvurdum. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum fakat buna rağmen 183 TL ve 360 TL olmak...

TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ve online işlemler üzerinden denediğimde sürekli olarak Online İşlemler sayfasına yönlendiriliyorum. Nakil için randevu oluşturmak istediğimde ise tarih seçme kısmı açılmıyor v...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ile iletişim kuramıyorum. Telefon numaram değiştiği için eski numarama sürekli mesaj atılıyor ve bana ulaşamıyorlar. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0.545.9672403. Online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri numaralarını defalarca denedim, ancak eski numarama...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetimde taşınma nedeniyle nakil işlemi yapmak istedim. Online işlemler üzerinden nakil talebi oluşturduğumda, yeni adresimde altyapı bulunmadığına dair bir uyarı aldım. Oysa taşınacağım evde daha önce internet hizmeti kullanılmıştı ve altyapı mevcut. Çağrı merkezi...

TurkNet gigafiber nakil işlemi için 12 gün önce başvuru yaptım. Nakil işlemini İstanbul Zeytinburnu’ndan Bahçelievler Çobançeşme’ye taşımak istiyorum. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Müşteri temsilciler...

5 Kasım’da TurkNet’i arayarak 9 Kasım’da taşınacağımı ve gigafiber internet hizmetimin nakil işlemini başlatmak istediğimi belirttim. Ancak o tarihte işlemin başlatılamayacağı, başlatmam durumunda internetimin ertesi gün kesileceği söylendi ve son iki gün kala aramam gerektiği ifade edildi. 7 Kasım...

TurkNet internetimi adresim değişmesine rağmen kaç gündür nakil yaptıramıyorum. Başvuru yapıyorum, sistemde görünmüyor. Beni aradıklarında telefonu açıyorum, anında kapanıyor. Yeter artık, sorunum çözülsün. Kullanmadığım internete para alıyorsunuz ama kaç gündür bu sorun devam ediyor.

27.10.2025 tarihinde saat 09:34’te TurkNet üzerinden nakil işlemi başlattım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak durumu defalarca ilettim, her seferinde “Sizi gerekli kişiler ara...

22.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak İzmir’den Sakarya Akyazı’daki yeni adresime internet hizmetimin nakil edilmesini talep ettim. Görüşmede işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında 7 Kasım tarihi için...

29.09.2025 tarihinde Bursa Orhangazi’deki yeni adresime taşındıktan sonra, eski adresimdeki aboneliğimle TurkNet’e başvurdum. Ancak o tarihten bu yana fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başlangıçta açılan arıza destek kaydı numaram 91906533’tür. Adres probl...

26 Ekim Pazar günü İzmir Buca’dan Sakarya Akyazı’ya ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 92690381). Başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

03.10.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmaya çalışıyorum. Yeni adresim Çanakkale Boğazkent Mahallesi. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onların aramasını ve kurulum için gelmesini bekliyoruz. Sadece bir kez geldiler, ancak tekrar talep oluşturmam gerektiğini söyleyip git...

24.10.2025 tarihinde TurkNet Fiber internet nakil başvurusu yaptık. Başvurumuz üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. İlk başvurudan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize 7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 29 Ekim’de tekrar arandık ve kab...

18 Ekim’de Van İpekyolu’ndaki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 4836177). Bugün 2 Kasım olmasına rağmen hala bağlantım yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. İnternetim olma...

TurkNet telefon hizmetimde şehir içi nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. H...

26 Ekim tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul’dan Tekirdağ’a taşınmam sebebiyle internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Başvuru numaram: 92699367. Başvurumu yaptığım günden bu yana 6 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet...

28 Ekim'den bu yana, İzmir Buca Adatepe Mahallesi'indeki yeni taşındığımız evimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyoruz. Ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz ve taahhüt süremiz de devam ediyor. Sorunun başladığı ilk günden itibaren m...

21/10/2025 tarihinde TurkNet üzerinden aynı mahalle içinde adres nakil başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Her görüşmede sadece personel yetersizliği nedeniy...

TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...

TurkNet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler’den İstanbul Tuzla’ya taşınmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır taşınma işlemini başlatmaya çalışıyorum ancak web siteniz ve online işlem merkeziniz çalışmıyor, giriş yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise siteye yönlendiren otomatik ...

13 Ekim’den bu yana TurkNet internet nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nakil başvurusu yaptıktan sonra eve TurkNet ekibi yerine Türk Telekom elemanları geldi. Modemin çocuk odasına kurulmasını özellikle belirtmeme rağmen, alakasız bir yere bağlantı yaptılar ve hata alınca modemi...