TurkNet Adres Değişikliği

Adres değişikliğim nedeniyle 20.12.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden nakil işlemi başlattım. Bugün 25.12.2025 ve 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen 12 aylık faturamı peşin ödemiş bir müşteri olarak süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Nakil sürecinde ekiplerl...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Maltepe’deki yeni adresime 17.12.2025 Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği başvurusu yaptım. Cuma günü taşındım ve cumartesi günü için bağlantı randevusu verildi, ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Tekrar aradığımda yoğunluk nedeniyle gele...

Millenicom’dan TurkNet’e geçiş için 21 Aralık’ta başvuru yaptım, 23 Aralık’ta ise bağlantı işlemi gerçekleştirildi. Başvuru sırasında hem sağlayıcı değişikliği yapacağımı hem de adres değiştireceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma “geçişlerde kurulum ücreti alınmadığı, işlemlerin ücretsiz...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 15 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. İlk başta işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Daha sonra 15/12’de yaptığım talep 22/12 tarihine ertelendi, bunu da kabul ettim. 22/12 sabahı saat 9 civarında arandım ve “2 saate geleceğiz, tekrar arayacağı...

TurkNet müşterisi olarak iki gündür müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem telefon üzerinden temsilciye bağlanmak hem de diğer destek kanalları üzerinden bilgi almak istedim, ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine erişemedim. Daha önce tarafıma taahhüt süremle ilgili bilgile...

Kötü hizmet TurkNet. 5 gündür eski adresimden yeni adresime internet hizmetimin taşımasını bekliyorum. İşin tuhaf tarafı bundan tam 4 ay önce yapılan fiber dönüşüm iş emri kendi sistemlerinde kapatılmamış göründüğünden dolayı nakil talebimi bile alamadılar. Kendi sistemlerindeki kapatılmamış iş emri...

TurkNet abonesiyim, 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 2 hafta önce cumartesi günü nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde 2 haftadır internetsizim. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletiyorum, aciliyet notu bırakı...

TurkNet üzerinden kullandığım 75 Mbps internet aboneliğim için 02.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemim tamamlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Müşteri numaram 1621853’tür. Bu süreçte defalarca...

TurkNet abonesiyim, 3236302 numaralı aboneliğim için 11 Kasım tarihinde Bahçelievler Yenibosna’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Altyapı kontrolü sonrasında naklin yapılabileceği, 200 TL farkla hattımın taşınacağı bilgisi verildi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir kurulum yapılma...

14 Aralık Pazar günü TurkNet üzerinden nakil talebi oluşturdum. Modem kurulumunu eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen halen internet hizmetim aktif edilmedi ve yaklaşık 2 gündür internetsiz bir şekilde bekliyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan soran kimse olmadı, m...

01.12.2025 tarihinde başlattığım nakil işleminde, 09.12.2025’te yurt dışına balayına çıkacağımı özellikle belirterek 08.12.2025’te kurulum rica ettim. Öncelik verileceği söylenmesine rağmen sonradan 09.12 için randevu verildi. Yurt dışında olacağımı, 13.12 itibarıyla müsait olacağımı bildirdim ve no...

TurkNet sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadıklarımdan dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay önce internetimi yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum ancak aradan koskoca bir ay geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, inte...

02.12.2026 tarihinde TurkNet üzerinden iş yerim için internet nakil başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Ne gelen var ne giden, ortada muhatap bulamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, alt yapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi....

TurkNet abonesi olarak 4 Aralık 2025 tarihinde yalın nakil işlemi için başvuruda bulundum. Hizmet numaram 4211415. Aynı şehir olan İstanbul’da, yine Avrupa Yakası’nda bulunan Kağıthane ilçesindeki yeni adresime, Telsizler Mahallesi Bakım Sokak No:29A adresine nakil talebimi ileterek süreci başlattım...

TurkNet Özgür İletişim 100 paketimi İstanbul Beyoğlu Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 04.12.2025 tarihinde saat 20:26’da nakil başvurusu yaptım. Bir görevli gelip kurulum işlemini yaptığını, işin tamamlandığını ve bağlantının kısa süre içinde geleceğini söyledi. Ancak 09.12.2025 ...

TurkNet VDSL aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Online işlem merkezine girmeye çalıştığımda doğrulama kodu telefonuma SMS olarak gelmiyor ve bu nedenle hesabıma giriş sağlayamıyorum. Telefon üzerinden de defalarca arama yapmama r...

TurkNet internet abonesiyim. Telefon numaramı değiştirdiğim için hiçbir şekilde sorunumu çözemiyorum. Tek bağlanabildiğim kanaldan da yardımcı olunmuyor. Aboneliğimi bile iptal edemiyorum. Müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini düşünüyorum.

Muğla Bodrum’da bulunan ev interneti aboneliğim için TurkNet üzerinden 15 gündür çözülemeyen bir nakil sorunu yaşıyorum. 28 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptık, ancak TurkNet tarafında adres bilgisinin yanlış girilmesi nedeniyle yönlendirilen Türk Telekom ekipleri eski adresimize gitmiş ve nakil ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 22 Kasım’da nakil talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana nakil işlemi için hiçbir ekip gelmedi ve internetimi kullanamıyorum. Günlerdir internetsizim. Müşteri numaram 1244872’dir. TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açarak durumu defalarca kez ilettim....

TurkNet 3585922 numaralı aboneliğimiz için bulunduğumuz binada taşınma işlemi gerçekleşti ve 28 Kasım 2025 tarihinden itibaren yeni adrese nakil yapılması için düzenli aralıklarla e-posta gönderiyoruz. Buna rağmen tarafımıza bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme dah...

TurkNet abonesiyim ve sabit internet hattım için nakil işlemi başvurusu yaptım ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Kasım tarihinde nakil başvurumu yaptım, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İlk başvurudan sonra SMS ile arama yapılacağı ve randevu olu...

27 Kasım’da TurkNet üzerinden nakil işlemi başlattım ve o günden beri yeni adresimde tamamen internetsizim. Bu süre içinde tam 4 defa randevu oluşturuldu, her seferinde “söz” verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Nakil işleminin bu kadar uzaması ve kimsenin gelmemesi nedeniyle gerçekten bıkmış d...