to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebim Cevapsız Ve İnternetsiz Kaldım
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetim için 13 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:03’te Bandırma’daki adresimden Muğla Milas Ören Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Oluşturduğum nakil başvuru kayıt numaram 103773793’tür. Bu tarihten itibaren nakil işlemim yapılmadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
Sürecin hızlanması için 13 Temmuz’dan bugüne kadar TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla toplam 17 kez aradım. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Uygulamada da sadece “talebiniz alındı” ifadesi görünüyor, başka bir ilerleme sağlanmıyor.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de sürecin bu kadar uzamasına rağmen bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemlerimin en acil şekilde tamamlanmasını, nakil talebini oluşturduğum 13 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamadığım dönem için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak paket ücretimde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
