TurkNet Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Ve Ulaşım Sorunu

Uzun süredir TurkNet ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Her aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, çoğu zaman da yarım saatten fazla beklememe rağmen kimse telefona cevap vermiyor.

Bir hizmet sağlayıcının müşterisini bu kadar uzun süre hatta bekletmesini saygısızlık olarak görüyorum. İhtiyaç duyduğumda muhatap bulamamak, sorun yaşadığımda kimseye ulaşamamak artık katlanılmaz bir hale geldi.

TurkNet’in müşteri hizmetleri konusunda acilen kendini düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanların bu kadar özensiz ve ulaşılmaz bir müşteri hizmetine sahip şirketlerden hizmet almamasını istiyorum.