Internet Nakli Online İşlemde Takılıyor

TurkNet’te kayıtlı 3402477 numaralı internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi yaptıramıyorum. Telefon numaram değiştiği için sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve bu nedenle abonelik nakil sürecim ilerlemiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi online olarak yapmam gerektiği söylendi ancak online kanaldan defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle hem interneti kullanamıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.

Yeni telefon numaram üzerinden aranarak aboneliğimin yeni adrese taşınması için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Bana 0542*******07 numaralı hattımdan en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum. Eski evimde kalacak yoksa internet