Nakil Talebimi İptal Edemiyorum Ve Uygun Tarih Alamıyorum

TurkNet sabit internet aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil başvurusu yaptım. İnternette işlemlerin 7 gün içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen ertesi gün arandım ve verilen nakil tarihi bana kesinlikle uymuyordu. Bu tarihin değiştirilmesini istediğimde ise sistem üzerinden talebi iptal edemediğimi gördüm.

Yaklaşık 3 gündür nakil talebimi iptal edip bana uygun bir tarihe aldırmaya çalışıyorum ancak karşıma canlı bir muhatap çıkmıyor. Sistem ve robot sürekli hata verdi diyerek işlemi sonlandırıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemimi yönetemiyorum.

TurkNet’ten ricam, mevcut nakil talebimin iptal edilerek bana uygun bir tarihe yeniden randevu oluşturulması ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesidir.