Abonelik İptali Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

TurkNet Özgür İletişim 50 ev interneti aboneliğimi, ev değişikliği nedeniyle 05.07.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için iptal etmek üzere talep oluşturdum. 06.07.2026 tarihinde beni aramışsınız ancak tam taşınma esnasında olduğum için çağrıyı göremedim ve cevaplayamadım.

Bu süreçten sonra TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı açarak ne zaman tekrar aranacağımı ve iptal işleminin ne zaman yapılacağını sordum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aboneliğimin neden hâlâ iptal edilmediği ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

TurkNet hesabımda görünen müşteri numaram 4079619’dur. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve kalan peşin ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.