TurkNet Nakil İşlemi Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet

12.07.2026 tarihinde kullanmakta olduğum TurkNet sabit internet hattımın yeni taşındığım adrese nakil edilmesi için başvuruda bulundum. İlk gelen ekip port olmadığını söyleyip işlem yapmadan gitti. Bunun üzerine yaklaşık 23.07.2026 tarihine kadar port açılmasını bekledim ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Sonrasında 24.07.2026 tarihi için 13:00 ile 18:00 saatleri arasında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildim. Çağrı merkezini aradığımızda geleceklerini söyleyip oyaladılar fakat tekrar kimse gelmedi ve sorun çözülemedi.

İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Açıkel Sokak No: 3/8 Onaylar Apartmanı b blok adresindeki 3290475 numaralı aboneliğim için günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem kendi TurkNet aboneliğimi hem de yönlendirip abone yaptığım kişilerin aboneliklerini iptal etmeyi düşünüyorum.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, randevuya gelinmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.