Yanlış Adres Girişi Nedeniyle İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet

TurkNet internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum; ancak yanlış adres girdiğimi fark edince bunun düzeltilmesini istedim. Buna rağmen doğru adres bilgisine göre yeni adreste kurulum yapılmadı ve bir haftadır internet hizmeti alamıyorum.

Destek kaydı üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen adres karışıklığı ile ilgilenilmedi, talebim iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Yanlış girilen adres kaydının bir an önce düzeltilmesini, yeni adresim için hızlıca kurulum randevusu oluşturulmasını ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.