TurkNet açıklama

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi 4 Haziran tarihinde iptal ettim. İpta...l sonrasında tarafıma bildirilen adrese modemi 15 Haziran’da kargo ile iade...

TurkNet fiber internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de kullandı...ğım internet bağlantısı neredeyse her gün veya 2 günde bir, günde en az 4–5 saat boyunca sürekli kopuyor ve bağlantı tamamen gidiyor. İnternete ihtiyaç duyduğum saatlerde bu kopma...

TurkNet ev internetim 9 Temmuz saat 14:05’ten beri Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’nde tamamen kesik durumda. Uzun süred...ir internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden TurkNet’e defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde 05.07.2026 tarihinden beri, yani tam 5 gü...ndür evimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurum üzerine pazartesi günü kayıt açıldığı ve altyapı sorunu olduğu, bu sorunun 4–6 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler...

TurkNet gigafiber aboneliğimde bugün sabah 09:40’tan bu yana internet kesintisi yaşıyorum. Bundan sadece iki gün önce de... benzer bir kesinti oldu ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak tüm iş akışım internet üzerinden yürüdüğü için, bu kesinti nedeniyle toplantılarım...

19 Haziran 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Özgür İletişim fiber 100 internet aboneliğim başlatıldı. Toplamda sadece 18 ...saat kadar modem açık kalmasına ve interneti fiilen hiç kullanamamama rağmen 23 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve bu kadar kısa süre için tarafıma 1.328,9 TL tutarı...

TurkNet’te Özgür İletişim 75 (yalın) paketini kullanıyorum. Bu paket için bana 75 Mbps’ye kadar hız taahhüt edilmişti an...cak yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Sorun, alt komşuma da TurkNet internet bağlandıktan sonra başladı ve o tarihten bu yana hızım eski seviyelerine hiç çıkmadı. TurkN...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde aralıklı günlerde, peşi sıra birkaç gün süren tamamen internet kesintileri ...yaşıyorum ve bu durum artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan internet erişimini dahi istikrarlı şekilde alamıyorum. Yaşanan h...

TurkNet, 06.03 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi Çınar 1 Sokak No:12 d:5 adresindeki binama gigafiber ...kutusu taktı. Bu işlem sonrasında aktivasyonun kısa sürede gerçekleşeceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 18 hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir aktivasy...

Mayıs ayında TurkNet mobil uygulaması üzerinden 12 ay peşin ödeme kampanyasına girdim. Kart bakiyem yeterli olmasına rağ...men, kart bilgilerimi girip onay verdiğimde 7.198 TL’lik peşin tutar yerine, yalnızca 1 aylık ücrete denk gelen 599,90 TL kredi kartımdan çekildi. Bunu fark edince TurkNet’i aradım...

TurkNet internet kullanıcısıyız ve yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte hem internetten yararlanamı...yor hem de herhangi bir net bilgiye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Her aramamızda otomatik sesli yanıt sist...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 abonesiyim ve yaklaşık bir yıla yakındır; her ay düzenli olarak mutla...ka en az bir gün, genel arıza adı altında internet erişimim kesiliyor. Bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Son olarak 09.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de, sabah sa...

TurkNet ev internetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde pazar gününden beri tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır evde... hiç internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistem otomatik olarak arıza var deyip telefonu kapatıyor ...

TurkNet Fiber 100 internet abonesiyim. 06.07.2026 tarihinden beri internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum. Başta gü...n içinde sık sık kesilip geri geliyordu, sitede de genel arıza uyarısı görünüyordu. 08.07.2026 saat 14:30’dan itibaren ise internet tamamen gitti ve o zamandan beri hiç gelmiyor. ...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet internet hizmetimde neredeyse iki günde bir “genel arıza” denilerek açıklanan internet kesint...ileri yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’deyim ve bugün de sabah 08.00’den beri internetim tamamen yok. Bu süreçte karşımda muhatap bulamıyor, müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyorum...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu s...üre içinde defalarca kez bağlantı sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen sorun hala çözülemedi. Yaşadığım sorun için tam 6 kez ekipler evime geldi ancak her seferinde “çözüm üretmeye ç...

TurkNet internet aboneliğimde sürekli “bakım” nedeniyle kesintiler yaşıyorum ve günlerce internetsiz kalıyorum. Şu an it...ibarıyla 2 gündür internetim tamamen yok ve bu durum sık sık tekrarlıyor. İstanbul Bayrampaşa’da yaşıyorum ve kesintiler yüzünden günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılaya...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyoruz. Bu süre içinde ara ara yaşanan kesintiler zaten rahatsız ...edici boyuttaydı ancak son dönemde bu durum iyice arttı. Özellikle 6, 7, 8 ve 9 Temmuz tarihlerinde gün boyuna yakın sürelerde internetimiz kesik olduğu için ciddi mağduriyet yaşıy...

TurkNet fiber abonesiyim ve Kartaltepe’de ikamet ediyorum. 08.07.2026 tarihinde internet hizmetimde arıza meydana geldi ...ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 4–6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak 09.07.2026 saat 16:38 itibarıyla hâlâ ne sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de...

25.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. 7 iş gününü geçmesine rağmen Didim/Aydın adresim...e internet naklim hâlâ tamamlanmadı. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süre boyunca TurkNet ile sürekli mesaj yoluyla iletişime geçtim ve her seferinde sa...

İstanbul Kocamustafapaşa’da kullandığım TurkNet internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik. 7 Temmuz’da sabah saat 9 civar...ında “4–6 saat içinde internet geleceği” bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Online destek üzerinden yaklaşık 20 kez yazmama rağmen sis...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık bir yıldır sık sık bölgesel arıza kaynaklı kesintil...er yaşıyorum. Ayda 10’dan fazla kez bağlantı kopması ya da farklı gerekçelerle internet kesintisi oluyor ve bu kesintiler genellikle 10.00–17.00 saatleri arasında gerçekleşiyor. Ba...