TurkNet 1000 Mbps Planımda Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğim olmasına rağmen 28 Temmuz 2026 tarihinden beri Sultanbeyli/İstanbul’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı 3 gündür tamamen kesik; ne modem yeniden başlatma ne de başka temel kontroller herhangi bir sonuç vermedi.

TurkNet online işlemler üzerinden defalarca destek kaydı açtım, en son açtığım kaydın numarası 104654708. Uygulamada talebin çözüm aşamasında olduğu görünüyor; ancak verilen tarihlerde sorun hiçbir zaman çözülmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için süreci takip edemiyorum.

Uzaktan çalıştığım bir dönemde evde internet olmaması işimin aksamasına ve ciddi mağduriyete neden oluyor. Günlerdir temel bir internet hizmetinden yararlanamıyorum ve buna rağmen kesintiyle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar stabil şekilde sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.