TurkNet'in Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi İşime Engel Oluyor

TurkNet ev internetimi 27 Temmuz’dan beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Aynı mahallede hatta karşı komşumda TurkNet interneti çalışırken sadece benim dairemde hizmet verilememesini “bölgesel sorun” olarak açıklamaları mantıklı gelmiyor. Bölgesel bir sorun olsa aynı sokaktaki herkesi etkilemesi gerektiğini düşünüyorum.

Evden internet üzerinden çalışan biriyim ve 5 gündür işimi yapamıyorum. Müşteri numaram 4055529. Her aradığımda farklı bir saate, farklı bir güne erteleniyorum, net bir bilgi verilmeden oyalandığımı hissediyorum. Özellikle perşembe günü aradığımda cuma gecesi saat 04.00’te internetin kesinlikle geleceği söylendi, ben de işimi yapabilmek için o saate kadar uyumadan bekledim ancak yine internet gelmedi. Ertesi gün cuma sabahı tekrar aradığımda bu kez hala belli olmadığı söylendi.

Sürekli ertelenen ve net bir şekilde çözülmeyen bu kesintiden dolayı mağdur oldum, iş kaybı yaşıyorum. Adresime özel olarak bağlantımın kontrol edilmesini, arızamın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekirse uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.