TurkNet açıklama

TurkNet sabit internet aboneliğim 4 Ağustos günü saat yaklaşık 17.00’den beri, yani 48 saattir tamamen kesik olmasına ra...ğmen sorun hâlâ giderilmedi. Yardım Merkezi üzerinden yaptığım kontrollerde bağlantı durumumun “sorunlu” olduğu görünüyor ve sistemde bana sürekli “genel arıza” uyarısı gösteriliyo...

TurkNet 4382660 numaralı aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Fiyatların diğer operatörlere gör...e çok daha yüksek kalması nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini yaptığımda, modemi 5 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi ancak modem iade...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 5 Ağustos günü saat 13:00 civarından beri, yani 24 saati aşan süredir hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen yok. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri numarasından ulaşabildiğim bir muhat...

TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini 1 yıllık peşin olarak 7.698,90 TL ödeyerek satın aldım. Geçtiğimiz pe...rşembe günü sabah saat 10.00 civarında internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve ba...

03.08.2026 tarihinden itibaren TurkNet internet aboneliğim üzerinden evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kay...naklı bir sorun olduğu belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Esenler’deki adresimde yaşadığım bu problemle ilgili 4198550 numara...

Yıllardır TurkNet fiber internet kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişiye de TurkNet’i önerdim. Ancak 1 Ağustos’tan beri... Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Şehit T**** K****** Sokak No:33, İstanbul adresindeki fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana internete hiç erişemiyorum. ...

TurkNet internet aboneliğimde 3 Ağustos 2026 saat 08.55’ten bu yana devam eden bir genel arıza nedeniyle bağlantı sorunl...arı yaşıyorum. Uygulamada “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “Arıza Sebebi: Fiber kesinti” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak bu süreçte sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Home off...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, evin içine dışarıdan gelen fiber kablonun ucunun kırılması nedeniyle 26.07.2026 tarih...inde destek talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hala giderilmedi ve internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 2032548’dir. 28.07.2026 tarihinden itibaren, ...

TurkNet fiber internet aboneliğimiz 01.08.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde n...e evde iş için gerekli bağlantıyı sağlayabildik ne de eğitim ve eğlence amaçlı olarak interneti kullanabildik. TurkNet mobil uygulaması ve telefon hattı üzerinden defalarca destek...

TurkNet abonesiyim ve hâlen devam eden taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemi faturama hiçbir bilgilendirme yapılm...adan ciddi bir zam yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda 699 TL olarak ödediğim internet faturam, 23 Temmuz dönemine ait fatura bilgilerimde bir anda 949,90 TL olarak görünmektedir...

Yaklaşık 30 Temmuz tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve 6 günü aşan bu süreye rağmen ne interne...tim düzeldi ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı. Düzenli ödeme yapan bir abone olmama rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamamak benim için kabul edileme...

TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili 04.08 sabahından beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Binamızda bağlantı kayn...aklı bir arıza olduğunu düşünüyorum ve sadece bizim binada internet yok. Buna rağmen tarafıma verilen randevu saatinde ne arayan oldu ne de gelen giden, herhangi bir bilgilendirme ...

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarından bu yana, yani 48 saati ...aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında sürekli “genel arıza devam ediyor” uyarısı görünmesine rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net ...

TurkNet’e 21 Temmuz’da İzmir Urla’daki adresim için internet başvurusu yaptım, o günden bu yana kurulum bir türlü tamaml...anmadı. Başvuru sırasında evde kablo olmadığını özellikle belirttim, ekiplerin kabloyu çekip kurulumu yapacağı söylendi. Önce 27 Temmuz’a randevu verildi. Gelen görevli hiçbir işl...

TurkNet fiber internetim 24.07.2026 tarihinde kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arada...n 12 gün geçmesine rağmen bağlantım hala yok ve kesintinin sebebiyle veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili en ufak bir bilgi verilmedi. TurkNet müşteri hizmetlerini bu süreçte 5 kez ...

TurkNet aboneliğim için başta aylık 699 TL olarak bilgilendirilmeme rağmen 2026 Temmuz dönemine ait faturam 949,90 TL ol...arak kesildi. Aradaki bu önemli farkı görünce durumu öğrenmek için TurkNet’i telefonla aradım. Yapılan telefon görüşmesinde ve tarafıma gönderilen e-postada aylık ücretimin 699 TL...

TurkNet ev internetimde dün saat 11.00’den beri devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Geçen hafta d...a 2 gün süren benzer bir kesinti oldu. Bu süreçte iki önemli toplantım ve bir işim iptal olmak zorunda kaldı, iş ve özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Destek hattını aradığımda is...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca... aramama rağmen, hatta 20 dakika kadar beklediğim halde hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonla ulaşamayınca e-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 3 gün önce, 5 Ağustos Pazartesi günü saat 11....37’de başvuru yaptım. Uygulamada sadece “Talebiniz alındı” ifadesi ve 104943878 numaralı destek kaydı görünüyor; bunun dışında hiçbir gelişme, bilgilendirme veya işlem yapılmadı. ...

TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketine yeni geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren ciddi problemlerle karşılaşt...ım. Satış aşamasında 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, hızım hiçbir zaman 50–60 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 1 haftadır hem düşük hız sorunu yaşıyo...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. 699,9 TL olarak ödediğim aylık internet ücretimin, herhangi bir makul gerekçe ...sunulmadan son faturamda 949,9 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu yaklaşık yüzde 36 oranında bir zam anlamına gelmektedir ve şu an için yalnızca bu aya yansıtılmış durumdadır. 3412717 ...

05/08/2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlan...tı kuramıyorum. Rafet Paşa Mahallesi, Bornova/İzmir adresinde oturuyorum ve interneti home ofis çalışanı biri olarak işim için aktif şekilde kullanmak zorundayım. TurkNet’i bugün ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır internetimde sürekli ve uzun süreli ...kesintiler yaşıyorum. Bazen beş gün boyunca hiç internet gelmiyor, bazen iki gün, üç gün veya yarım gün boyunca bağlantı tamamen gidiyor. Bu süreçte ev internetim olmadığı için sür...