Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Yetkili Destek Yokluğu

TurkNet gigafiber abonesiyim ve salı gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve kesinti devam ediyor. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum.

TurkNet’ten, gigafiber internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve kesintinin tamamen giderilmesini, bunun yanında müşteri hizmetlerine ulaşarak bu sorunla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.